De firmware update verbetert de verbinding tussen de draadloze sensoren en de slimme stekkers van KPN. Hierdoor zijn deze apparaten beter bereikbaar en worden eventuele batterijen minder zwaar belast.
Bekijk hieronder de stappen voor het updaten van de firmware en oplossingen bij problemen. Lukt het updaten niet? Controleer eerst of de slimme stekker maximaal 3 meter van de KPN SmartLife Box is geplaatst. Na de update kan de slimme stekker weer op de normale plek geplaatst worden.
In de KPN SmartLife-app verschijnt de melding 'Update beschikbaar'. Kies 'Update laten zien'. Kies 'Bijwerken' om het updateproces te starten.
Geeft de KPN SmartLife-app na 60 minuten aan dat:
Werkt de de update na 2 pogingen niet? Controleer eerst of de slimme stekker maximaal 3 meter van de KPN SmartLife Box is geplaatst. Herstart de KPN SmartLife Box door de stroomstekker van de Box 10 seconden uit het stopcontact te halen en deze daarna weer terug te plaatsten. Wacht ongeveer 30 minuten zodat de Box volledig is opgestart. Doorloop het stappenplan opnieuw.