Heb je een vraag over het gebruiken van de slimme thermostaat Anna? Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen. Mocht je vraag hier niet mee beantwoord zijn, dan kun je telefonisch contact met ons opnemen.
Het is mogelijk de Anna thermostaat zelf te installeren. Schrik je niet van het doorknippen van de bekabeling tussen de cv-ketel en de thermostaat dan kun je zelf aan de slag. Heb je hier geen zin in of kun je het niet zelf? Maak dan voor € 99,- gebruik van de installatieservice van Feenstra-installateurs. Zij zorgen ervoor dat de Anna snel en vakkundig wordt geïnstalleerd en geconfigureerd. Na de installatie door Feenstra voeg je zelf de Anna thermostaat toe aan de KPN SmartLife-app.
Het wordt aangeraden om een verwarmingsschema in te stellen dat bij je huis past. Wanneer je het te warm of te koud vindt, kan je dit aanpassen. Wanneer je het schema op de Anna aanpast, zal dit na ongeveer 5 minuten overschreven worden.
Wanneer je de temperatuur op de Anna aanpast, zal deze weer overschreven worden bij het eerstvolgende schakelmoment van je verwarmingsschema.
De proximity sensor (nabijheidssensor) van de slimme thermostaat staat niet goed ingesteld, deze kan je aanpassen. Kijk na of je telefoon verbonden is met hetzelfde wifi netwerk waarop de slimme thermostaat verbonden is, navigeer dan met een webbrowser naar anna.plugwise.net.
Log nu in met je Smile ID en vul vervolgens de gebruikersnaam “smile” en password (Smile ID) weer in . Ga vervolgens naar “Settings”, “Device Settings” en herkalibreer daar de proximity sensor.
Met de Comfort-stand, is het altijd comfortabel warm op het moment dat je dat wilt. Staat in het schema dat het om 07:00 uur 20 ºC moet zijn, dan zorgt de Comfort-stand er voor dat het om 07:00 uur ook echt 20 ºC is.
Heb je via het schema gekozen dat het om 07:00 uur 20 ºC is, dan zorgt de Eco-stand er voor dat het om 7 uur bijna 20 ºC is. Hierdoor hoeft je CV/installatie in de uren daarna minder vaak en hard te stoken. Zo bespaar je bijna ongemerkt.
Wanneer duurzaamheid belangrijk voor je is, selecteer je de Green Crusader-stand. Als je in het schema hebt ingesteld dat het om 07:00 uur 20 ºC moet zijn binnen, dan zorgt deze stand er voor dat je CV/installatie pas om 07:00 uur begint met stoken.
Bij de eerste keer opstarten kan het even duren voordat de bespaarindicator opgestart is, omdat alle gegevens geladen moeten worden. Daarna zou de bespaarindicator getoond moeten worden.
Mocht de bespaarindicator alsnog niet laden, dan is er mogelijk een ander probleem. Neem contact op met de SmartLife klantenservice.
