Wat kan ik met de thermostaat Anna en KPN SmartLife

  • Op afstand de temperatuur aanpassen
  • Temperatuur automatisch aanpassen via de KPN SmartLife-app
  • Energie besparen dankzij de bespaarmodus

Hoe koppel ik de thermostaat Anna met KPN SmartLife

Zorg dat Anna werkt met de Plugwise app. Lees hier meer over Plugwise.
  1. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes 
  2. Kies Instellingen
  3. Kies Apparaten
  4. Kies Apparaten toevoegen
  5. Kies Start de Assistent
  6. Kies voor Plugwise en vervolgens voor Anna
  7. Volg de getoonde stappen om de Anna toe te voegen

    Hoe gebruik ik de thermostaat Anna met KPN SmartLife

    Handmatig bedienen

    Wil je meerdere apparaten in 1 keer bedienen? Maak dan een Scene.

    Stel dat je de temperatuur 19 graden wilt en dat de slimme lampen in de woonkamer aan gaan, dan kan dit via een Scene.

      1. Open het bedieningscherm van de KPN SmartLife-app door in het startscherm op het rondje rechtsboven te drukken of kies in het menu voor Bediening
      2. Kies de ruimte waar Anna in staat
      3. Kies Doel Temperatuur
      4. Pas de temperatuur aan door de witte cirkel naar boven of beneden de verplaatsen

      Geautomatiseerd gebruiken

      Wil je dat Anna automatisch de temperatuur aanpast als het 5 uur is of als een sensor geactiveerd wordt? Maak dan een automatisering.

      Anna kan in een automatisering de uitvoerende taak hebben. Bijvoorbeeld ALS de voordeur opengaat waar een deur- /raamsensor op zit DAN past Anna de temperatuur aan naar 19 graden.

      1. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes 
      2. Kies Verwarming
      3. Klik rechtsboven op het potloodje
      4. Kies Voeg een nieuwe verwarmingsschema toe of klik op Standaard of Onderweg om deze aan te passen
      5. In dit scherm kan je per dag aangeven op welk tijdstip het welke temperatuur moet zijn
      6. Als je klaar bent met het schema in te vullen klik dan rechtsboven op het vinkje

        Veelgestelde vragen

        Op de cv-ketel wordt een apparaat aangesloten, deze heet de Smile. Deze Smile zorgt ervoor dat de cv-ketel en Anna kunnen communiceren. Ook verbind je de Smile met je thuisnetwerk waardoor je via internet Anna kan bedienen.

        Als Anna volledig is geïnstalleerd kan je via de KPN SmartLife-app Anna zowel handmatig als geautomatiseerd bedienen. Hieronder vind je daar meer informatie over.

        Anna kan via de KPN SmartLife-app binnens- en buitenshuis bediend worden, hiervoor heb je een internetverbinding nodig op je mobiele telefoon.
        Deze vind je op de onderkant van de Smile. Het ID bestaat altijd uit kleine letters. Er zit nooit een cijfer of hoofdletter in.

        Met de Comfort-stand, is het altijd comfortabel warm op het moment dat je dat wilt. Staat in het schema dat het om 07:00 uur 20 ºC moet zijn, dan zorgt de Comfort-stand er voor dat het om 07:00 uur ook echt 20 ºC is.

        Heb je via het schema gekozen dat het om 07:00 uur 20 ºC is, dan zorgt de Eco-stand er voor dat het om 7 uur bijna 20 ºC is. Hierdoor hoeft je CV/installatie in de uren daarna minder vaak en hard te stoken. Zo bespaar je bijna ongemerkt.

        Wanneer duurzaamheid belangrijk voor je is, selecteer je de Green Crusader-stand. Als je in het schema hebt ingesteld dat het om 07:00 uur 20 ºC moet zijn binnen, dan zorgt deze stand er voor dat je CV/installatie pas om 07:00 uur begint met stoken.

        Problemen oplossen

        Op dit moment is er een bepaalde softwareversie waarmee KPN SmartLife niet goed werkt.

        Om te controleren of dit de oorzaak is doorloop onderstaande stappen:

        1. Ga naar anna.plugwise.net en vul je ID in
        2. Klik op Instellingen, vervolgens Systeem en ga naar Softwareupdates
        3. Sta er een softwareversie lager dan 1.8x? Kies dan Software bijwerken. Staat er een hogere versie dan 1.8.x? Neem dan contact op met Plugwise en vraag of zij software willen installeren die geschikt is voor KPN SmartLife
        Het kan zijn dat de slimme thermostaat geen stroom krijgt. Controleer of deze niet los zit op de bevestigingsplaat op de muur. Plaats de slimme thermostaat eventueel opnieuw op de bevestigingsplaat, er is een klik te horen wanneer deze goed geplaatst is. Wanneer de slimme thermostaat goed is aangesloten, zou het kunnen dat de Smile T niet aan het lichtnetwerk is aangesloten. Controleer de kabels van de Smile T en of de lampjes op de Smile T branden. De Smile T is tijdens de installatie door de monteur bij de CV-ketel geplaatst.

        Controleer eerst of Anna wel werkt via de Plugwise app, zo niet neem contact op met Plugwise.

        Indien dit het geval is, herstart dan de Smile en de cv-ketel. Is het probleem hierna niet opgelost? Neem contact op de KPN SmartLife helpdesk.

        Wanneer je het schema op de Anna aanpast, zal dit overschreven worden door het schema in KPN SmartLife. Gebruik daarom de KPN SmartLife-app om het schema of de automatisering te wijzigen.

        Een rood scherm komt meestal door het ontbreken van een werkende internetverbinding. Controleer eerst of Anna wel te bedienen is met de Plugwise app.

        1. Herstart de Smile
        2. Herstart de cv-ketel

          Werkt Anna wel met de app van Plugwise maar niet in KPN SmartLife-app? Neem dan contact op.