Als de camera niet bereikbaar is komt dit meestal doordat de camera geen internetverbinding heeft. Dit controleer je door op de camera te kijken hoe het lampje brandt. Indien deze rood is, is er geen internetverbinding. Als er geen enkel lampje op de voorkant brandt, dan krijgt de camera geen stroom.
Het verwijderen en opnieuw toevoegen van de camera lost problemen met de bereikbaarheid vaak op.
Stappen om de camera te verwijderen uit de KPN SmartLife-app:
Voeg daarna de camera opnieuw toe aan de KPN SmartLife-app volgens de instructies van Installeren.
Let op: tijdens het opnieuw koppelen heb je het wachtwoord nodig van de camera. Kijk bij problemeen oplossen als je dit wachtwoord niet meer weet.
Tijdens de installatie is het belangrijk om de camera bekabeld aan te sluiten op het internet. Tijdens het koppelen wordt ook het draadloze netwerk ingesteld. Hierna is mogelijk om de camera te plaatsen op de gewenste plek binnen het bereik van WiFi.
Kijk onderaan de pagina bij Problemen oplossen als het koppelen in de KPN SmartLife-app niet lukt. Hier staat meer informatie over wat te doen als de camera niet gevonden wordt. Of als je de melding "Onjuiste configuratie" krijgt.
Voor algemene informatie over de beveiliging en hoe deze ingesteld kan worden, kijk hier.
Het is mogelijk op elk gewenst moment mee te kijken met de camera. Dit doe je door:
Een opname duurt altijd 1 minuut, de tijdsduur is niet aan te passen. Om een opname te maken:
De camera heeft een eigen bewegingssensor. Het is daarmee mogelijk om de camera te laten opnemen zodra deze beweging detecteert.
Bij het maken van een programma is het belangrijk om bij Apparaat toevoegen voor camera te kiezen. Bij Automatisch bediening voeg je de sensor van de camera toe.
Hiermee worden de instellingen van de camera teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Let op: Alle instellingen van de camera worden gewist. Verbinding via WiFi zal opnieuw ingesteld moeten worden. De standaard gebruikersnaam van de camera wordt 'admin', het wachtwoord is leeg (geen wachtwoord).
Tijdens het installeren kan het nodig zijn dat de camera een software update moet uitvoeren. Wanneer dit niet succesvol is, leidt dit tot de melding: 'Onjuiste configuratie'.
Dit is op te lossen door:
Controleer of onderstaande suggesties van toepassing zijn:
Wanneer je de bewegingssensor van de camera gebruikt en deze naar je mening te vaak beweging registreert, kan het zijn dat de camera te gevoelig is voor de situatie. Je kunt in de KPN SmartLife-app de gevoeligheid aanpassen.
Het wachtwoord van de camera is aangemaakt tijdens de eerste installatie. Door de camera terug te zetten naar fabrieksinstellingen kan dit wachtwoord opnieuw worden aangemaakt.
Volg de instructies "Hoe zet ik de camera terug naar de fabrieksinstellingen?" op deze pagina.
Als de camera niet bereikbaar is komt dit meestal doordat de camera geen internetverbinding heeft. Dit controleer je door op de camera te kijken hoe het lampje brandt. Indien deze rood is, is er geen internetverbinding. Als er geen enkel lampje op de voorkant brandt, dan krijgt de camera geen stroom. Het verwijderen en opnieuw toevoegen van de camera lost problemen met de bereikbaarheid vaak op. Stappen om de camera te verwijderen uit de KPN SmartLife-app:
Let op: tijdens het opnieuw koppelen heb je het wachtwoord nodig van de camera. Kijk bij Problemeen oplossen als je dit wachtwoord niet meer weet.