• Maakt opnames van 1 minuut
  • Kan via wifi of ethernetkabel verbonden worden met internet
    • Live beeld via de KPN SmartLife-app te bekijken
    Je kunt opnames terugkijken in de KPN SmartLife-app. Open het menu en ga naar Camera’s. Onder het beeld van de camera zie je de opnames.

    Heb je meer dan 1 camera? Klik dan eerst op het beeld van de camera waarvan je de opname wilt bekijken.

    Als de camera niet bereikbaar is komt dit meestal doordat de camera geen internetverbinding heeft. Dit controleer je door op de camera te kijken hoe het lampje brandt. Indien deze rood is, is er geen internetverbinding. Als er geen enkel lampje op de voorkant brandt, dan krijgt de camera geen stroom.

    Het verwijderen en opnieuw toevoegen van de camera lost problemen met de bereikbaarheid vaak op.

    Stappen om de camera te verwijderen uit de KPN SmartLife-app:

    1. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes ☰
    2. Kies Apparaten
    3. Selecteer de ruimte waar de camera zich bevindt. Klik op het icoon van de camera
    4. Kies voor Apparaat verwijderen en bevestig de keuze
    5. Voeg de camera opnieuw toe aan de KPN SmartLife-app volgens de stappen van Installeren

    Let op: tijdens het opnieuw koppelen heb je het wachtwoord nodig van de camera. Kijk bij problemeen oplossen als je dit wachtwoord niet meer weet.

    Installeren

    Tijdens de installatie is het belangrijk om de camera bekabeld aan te sluiten op het internet. Tijdens het koppelen wordt ook het draadloze netwerk ingesteld. Hierna is mogelijk om de camera te plaatsen op de gewenste plek binnen het bereik van wifi.

    • Sluit de camera met de bijgeleverde ethernetkabel aan op de KPN Experiabox of modem
    • Sluit de stroomkabel aan
    • De CD-rom is niet nodig
    1. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes
    2. Kies Instellingen
    3. Kies Apparaten toevoegen
    4. Kies Start de Assistent
    5. Kies D-Link en vervolgens voor Buitencamera DCS-2330L
    6. Volg de getoonde stappen om de camera toe te voegen. Tijdens het toevoegen van de camera wordt ook het wifi ingesteld waardoor de camera draadloos verbonden wordt

      Kijk onderaan de pagina bij Problemen oplossen als het koppelen in de KPN SmartLife-app niet lukt.

      Gebruiken

      Beveiliging

      Lees hier meer algemene informatie over de beveiliging en hoe deze ingesteld kan worden.

      1. Open de KPN SmartLife-app en druk op de 3 streepjes ☰
      2. Kies Beveiliging
      3. Kies het profiel waaraan je de camera wilt toevoegen, Profiel 'Van huis' of Profiel 'Thuis'
      4. Indien hier al camera's staat, zorg dan dat deze is aangevinkt. Ontbreekt camera's? Klik dan op Bewerken
      5. Selecteer de ruimte waar de camera staat en vink de camera aan. Let op: zorg dat deze kamer in de alarmzone staat
      6. Klik rechtsboven op het vinkje op de wijziging op te slaan
      7. Klik rechtsboven nogmaals op het vinkje op het Profiel op te slaan

        Handmatig bedienen

        Het is mogelijk op elk gewenst moment mee te kijken met de camera. Dit doe je door:

        1. KPN SmartLife-app te openen en linksboven op de 3 streepjes ☰ te drukken
        2. Kies Camera's
        3. Kies de gewenste camera
        4. Druk op Play knopje, de driehoek in het midden. Het kan even duren voordat het livebeeld verschijnt.

          Een opname duurt altijd 1 minuut, de tijdsduur is niet aan te passen. Om een opname te maken:

          1. Open je de KPN SmartLife-app en druk je linksboven op de 3 streepjes
          2. Kies Camera's
          3. Druk op het beeld van de camera en vervolgens op het Play knopje, de driehoek in het midden
          4. Zodra het livebeeld zichtbaar is staat onderin een rode cirkel. Druk hierop om de opname te starten.
            1. Ga naar Camera's in de KPN SmartLife-app
            2. Klik op het beeld van de camera
            3. In dit scherm staan de opnames. Indien je een opname wilt bekijken klik dan op betreffende opname. Als je een opname wilt verwijderen of downloaden veeg dan de balk van de opname naar links. Het blauwe icoon is downloaden, rood is verwijderen

              Geautomatiseerd gebruiken

              De camera heeft een eigen bewegingssensor. Het is daarmee mogelijk om de camera te laten opnemen zodra deze beweging detecteert.

              Bij het maken van een programma is het belangrijk om bij Apparaat toevoegen voor camera te kiezen. Bij Automatisch bediening voeg je de sensor van de camera toe.

              Veelgestelde vragen

              • Gewicht: 134 gram
              • Stroomtoevoer: Uitgang: 5 volt - 1,2 ampere. Ingang: 100-240 volt - 50/60 hertz
              • Bedrijfstemperatuur: -20 tot 45 graden celsius
              • Vochtigheid: maximaal 20% tot 80%
              • Weerbestendige behuizing conform IP-65
              • Systeemeisen voor webinterface: Internet Explorer, Firefox, Chrome
              • Videocompressie: Gelijktijdige compressie in H.264- en MJPEG-indeling.
              • H.264-multicast-streaming
              • JPEG voor stilstaande beelden
              • Videoresolutie: 16:9: 1280x720, 800x448, 640x360, 480x272, 320x176 4:3: 960x720, 640x480, 800x592, 480x352, 320x240 Opname met maximaal 30fps
              • Draadloos netwerk standaard: IEEE 802.11 b/g/n
              Dat kan, er zijn geen beperkingen aan het aantal camera's dat kan worden gekoppeld met KPN SmartLife.
              Je kunt je signalering zo instellen dat in het geval van een alarm de camera een opname van 60 seconden maakt. Je kunt via de KPN SmartLife app de opgeslagen beelden bekijken in het menu Camera’s. Ook kun je hier live meekijken met je camera.
              In het geval van een alarm zal de camera automatisch gedurende 60 seconde beelden opnemen. Je kunt de camera ook direct bij het bekijken van livebeeld laten opnemen. Je doet dit door in de KPN SmartLife-app in het menu Camera’s, op het live camerabeeld te drukken. Vervolgens kies je onderaan het scherm voor de opnameknop. De camera zal nu gedurende 60 seconde opnemen.

              Hiermee worden de instellingen van de camera teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

              Let op: Alle instellingen van de camera worden gewist. Verbinding via WiFi zal opnieuw ingesteld moeten worden. De standaard gebruikersnaam van de camera wordt 'admin', het wachtwoord is leeg (geen wachtwoord).

              1. Zorg dat de camera via de voedingsadapter is aangesloten op stopcontact, het Powerlampje aan de voorkant brandt
              2. Verwijder het klepje onderaan de achterkant. Haal de twee dopjes en daarna schroefjes eruit. Hierna kan het klepje er af en is het resetknopje toegankelijk

              3. Houd de resetknop 15 seconden ingedrukt

              4. De camera is nu gereset, waardoor de gebruikersnaam 'admin' en het wachtwoord leeg (geen wachtwoord) is

              Problemen oplossen

              Tijdens het installeren kan het nodig zijn dat de camera een software update moet uitvoeren. Wanneer dit niet succesvol is, leidt dit tot de melding: 'Onjuiste configuratie'.

              Dit is op te lossen door:

              1. Camera terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Volg hiervoor de instructies "Hoe zet ik de camera terug naar de fabrieksinstellingen?" op deze pagina.
              2. Doorloop hierna de stappen voor het koppelen van de camera nogmaals. Let op: de software update kan 30 minuten duren.

              Controleer of onderstaande suggesties van toepassing zijn:

              1. Zorg dat de camera met hetzelfde internet is verbonden als de KPN SmartLife Box
              2. Verbind de camera rechtstreekt op het modem met de bijgeleverde ethernetkabel
              3. De camera is al toegevoegd aan de KPN SmartLife-app
              4. Druk vanuit de KPN SmartLife-app op de 3 streepje☰
              5. Kies Instellingen en vervolgens Apparaten
              6. Controleer of de camera niet in een van deze ruimtes is toegevoegde, met name Zonder ruimte
              7. Wijzig zonodig de ingestelde ruimte van de camera
                De kwaliteit van de camerabeelden die je ziet wanneer je live meekijkt met de camera, zijn afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding en het aantal apparaten in de woning dat verbonden is met het internet, zoals laptops, tablets en smartphones. Hierdoor kan de kwaliteit op sommige momenten beter zijn dan op andere momenten. De kwaliteit van de opgeslagen beelden is altijd van dezelfde hoge kwaliteit.

                Wanneer je de bewegingssensor van de camera gebruikt en deze naar je mening te vaak beweging registreert, kan het zijn dat de camera te gevoelig is voor de situatie. Je kunt in de KPN SmartLife-app de gevoeligheid aanpassen.

                1. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes ☰
                2. Kies Instellingen
                3. Kies Apparaten
                4. Selecteer de ruimte waar de camera staat en klik op het icoon van de camera
                5. Klik op Update van de gevoeligheid van de bewegingsmelder
                6. Kies voor Laag en druk op opslaan

                  Het wachtwoord van de camera is aangemaakt tijdens de eerste installatie. Door de camera terug te zetten naar fabrieksinstellingen kan dit wachtwoord opnieuw worden aangemaakt.

                  Volg de instructies "Hoe zet ik de camera terug naar de fabrieksinstellingen?" op deze pagina.

                  Is de naam van de camera gewijzigd? Indien dit het geval is, wijzig dan de naam van de camera terug in exacte dezelfde naam. Download en/of verwijder de gewenste opnames. Wijzig daarna de naam van de camera zoals gewenst.

                  Als de camera niet bereikbaar is komt dit meestal doordat de camera geen internetverbinding heeft. Dit controleer je door op de camera te kijken hoe het lampje brandt. Indien deze rood is, is er geen internetverbinding. Als er geen enkel lampje op de voorkant brandt, dan krijgt de camera geen stroom. Het verwijderen en opnieuw toevoegen van de camera lost problemen met de bereikbaarheid vaak op. Stappen om de camera te verwijderen uit de KPN SmartLife-app:

                  1. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes ☰
                  2. Kies Instellingen
                  3. Kies Apparaten
                  4. Selecteer de ruimte waar de camera zich bevindt en klik daarna op het icoon van de camera
                  5. Kies Apparaat verwijderen en bevestig deze keuze
                  6. Voeg daarna de camera opnieuw toe aan de KPN SmartLife-app volgens de instructies bij Installeren.

                    Let op: tijdens het opnieuw koppelen heb je het wachtwoord nodig van de camera. Volg hiervoor de instructies "Hoe zet ik de camera terug naar de fabrieksinstellingen?" op deze pagina?

                    1. Herstart de camera door deze 10 seconden van het stroom te halen. Wacht vervolgens 5 minunten en controleer of je live kan meekijken, zo niet ga verder met stap 2.
                    2. Druk in de app linksboven op de 3 streepjes ☰
                    3. Kies Apparaten
                    4. Selecteer de ruimte waar de camera zich bevindt. Klik op het icoon van de camera
                    5. Kies voor Apparaat verwijderen en bevestig de keuze
                    6. Voeg de camera opnieuw toe aan de KPN SmartLife-app volgens de stappen van Installeren
                    7. Is het probleem niet opgelost? Neem contact op met de helpdesk van KPN SmartLife