Digitenne aansluiten, verbeteren & problemen oplossen
Digitenne kijk je via een draadloze tv-ontvanger, ook wel DVB-T2 ontvanger genoemd. Draadloos tv-kijken heeft als voordeel dat er geen vaste tv-aansluiting aanwezig hoeft te zijn. Heb je een probleem met Digitenne? Wij lossen het voor je op. Gebruik daarvoor onze Digitenne Manager.
Gebruik je dit jaar weer voor de 1e keer Digitenne? Zet de tv-ontvanger aan op NPO 1 en wacht maximaal een uur om alle zenders te laden. Lees ook ons blog voor meer tips.
Gebruiken
Problemen
Vragen over Digitenne?
Ben je benieuwd naar je bestelstatus of wil je meer informatie over de levering?
Werkt je afstandsbediening niet meer?
Als je afstandsbediening niet meer werkt en je hebt de batterijen gecheckt, dan kan je de afstandsbediening omwisselen.
Werkt de antenne niet (goed) meer?
Dan kan het zijn dat je deze opnieuw moet uitrichten. Bekijk hiervoor onze video of de Antenne Wizard.
Is je antenne kapot? Neem dan contact op met de klantenservice via 0800-0402.
Wil je de antenne buiten plaatsen voor een beter bereik?
Dan kan je hiervoor de speciale montageset voor buiten bestellen via de Digitenne webshop van kpn.
Werkt je tv-ontvanger niet (goed) meer?
Dan kan het zijn dat de tv-ontvanger gereset moet worden. Het resetten van je tv-ontvanger is erg eenvoudig en duurt ongeveer 10 minuten. We leggen hier stap voor stap uit hoe je de tv-ontvanger reset.
Werkt de tv-ontvanger daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice via 0800-0402.
Het bestellen van een extra tv-ontvanger doe je eenvoudig in MijnKPN. Je kan maximaal 3 tv-ontvangers per abonnement bestellen.
Heb je nog andere vragen over Digitenne? Ontdek dan of jouw vragen al worden beantwoord in de veelgestelde vragen over Digitenne.
