Storingsmonteur, direct hulp bij problemen

Makkelijk je eigen storing oplossen en analyseren

Kun je niet bellen, heb je problemen met het internet, of werkt je Interactieve TV niet goed? Bekijk onze Problemen & Storingen pagina of gebruik onze Servicetools. Aan de hand van tips en advies helpen we je stap voor stap naar de oplossing.

Snelle hulp van de storingsmonteur

Bij een storing van je televisie-, internet- en/of telefoonverbinding kun je snel een monteur regelen via 0800-0402 (24/7 gratis bereikbaar). Afhankelijk van het probleem komt de KPN monteur binnen 1 werkdag op afspraak bij je langs. Vaak kan het probleem ook telefonisch al verholpen worden.

Gratis of betaald storingsbezoek

  • Wanneer de oorzaak van de storing aan KPN ligt, betaal je niets voor het bezoek van de KPN monteur
  • Wanneer de oorzaak van de storing niet te wijten is aan KPN, maar aan jouw eigen apparatuur of bekabeling ligt, dan betaal je € 50,- voor het monteursbezoek van 45 minuten (dat is inclusief voorrijkosten). Hier komt eventueel € 12,50 per extra kwartier arbeidsloon bij en kosten voor verbruik materiaal. De monteur geeft vooraf een indicatie van de kosten. Deze worden verrekend op je eerste factuur.
Materiaal Prijs
Data/telefoniekabel (per 5 meter) € 4,-
Aansluitdoos voor telefonie en internet € 6,-
Interactieve TV afstandsbediening € 20,-
HDMI kabel (1,8 meter) € 8,50
KPN Draadloze Verbindingsset voor 1 tv / pc € 80,-
KPN Draadloze Verbindingsset voor 2 tv's / pc € 115,-
WiFi Versterker € 49,-
Ethernet Switch € 25,-
Wandcontactdoos 230v € 25,-
Tafelcontactdoos € 5,-

Beschikbaarheid monteur

De monteur is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 8.00-22.00 uur en zaterdag, 8.00-17.00 uur.

Afspraak annuleren

Je kunt tot 12 uur voor de afspraak kosteloos afzeggen. Bel daarvoor gratis 0800-0402. Wanneer je niet hebt geannuleerd en we treffen je niet thuis brengen wij kosten van € 46,50 in rekening.