Geen mms-mogelijkheid meer vanaf 1 juli 2017

Wij stoppen met het aanbieden van MMS vanaf 1 juli 2017.

Tot nu toe is het mogelijk om met jouw mobiele toestel een foto te sms’en naar andere mobiele nummers. Dit heet een MMS en kost € 0,17 per keer. Door alle gratis alternatieven, zoals WhatsApp, hebben wij nog maar weinig gebruikers. Daarom stoppen wij met deze dienst per 1 juli 2017.

Wat betekent dit voor jou?

Je kunt vanaf 1 juli geen MMS-bericht meer versturen of ontvangen. Wil je een bericht met een foto of emoticon versturen, dan raden wij je aan om dit bijvoorbeeld via WhatsApp te doen. Verder verandert er niets aan jouw abonnement of de werking van jouw mobiele toestel. Sms-berichten met alleen tekst kun je gewoon blijven versturen en ontvangen.

Veelgestelde vragen

Als je na 1 juli zelf een MMS-bericht verstuurd, dan ontvangt je een foutmelding per sms. In deze foutmelding staat het volgende na 1 juli: "Beste klant, u hebt geprobeerd een MMS te versturen, dit is niet gelukt. Vanaf 1 juli is dit niet meer mogelijk. Wij raden u aan uw bericht met foto’s of emoticons op een andere manier te versturen. Mvg, KPN".
Als iemand jou na 1 juli een MMS stuurt, ontvang je deze niet.
Op de factuur zie je of je MMS gebruikt aan de omschrijving MMS. Dit wordt apart gemeld.