VoiceMail instellen op een mobiele telefoon

Hoe werkt VoiceMail op je mobiele telefoon?


Wanneer je je telefoon niet opneemt, wordt de beller na 20 seconden automatisch doorgeschakeld naar je VoiceMail.

Hoe werkt het:

  • Stel een welkomstboodschap in door te bellen naar 1233
  • Zet VoiceMail aan door te bellen naar 12331 of SMS AAN naar 1233
  • Zet VoiceMail uit door te bellen met 12339 met je mobiele telefoon of SMS UIT naar 1233
Stel VoiceMail in

Voicemail mobiel

VoiceMail uitzetten & afwezigheidsmelding

VoiceMail uitzetten

  • Bel gratis 12339 (vanaf je mobiele telefoon) of SMS UIT naar 1233 om VoiceMail uit te zetten. Je krijgt de melding dat voicemail binnen enkele minuten is uitgezet.

Afwezigheidsmelding VoiceMail aan- of uitzetten

  • Bel 1233 (vanaf je mobiele telefoon)
  • Ga naar het hoofdmenu en kies instellingen (toets 2)
  • Kies “inspreken van berichten aan /uit zetten” (toets 3)

KPN VoiceMail app

Met deze gratis Android app kan je jouw VoiceMail eenvoudig beheren en jouw berichten afluisteren. Via de app kan je ook direct degenen die een bericht hebben ingesproken terugbellen of een sms sturen. Voor iOS is Visual VoiceMail begin 2018 beschikbaar.

VoiceMail in het buitenland

VoiceMail mobiel buitenland is beveiligd met een toegangscode. Om toegang te krijgen tot je mailbox vanuit het buitenland moet je je persoonlijke toegangscode intoetsen. Deze extra beveiliging is bedoeld om misbruik door anderen te voorkomen. Je toegangscode heb je ingesteld tijdens de eerste keer dat je naar je VoiceMail belde en bestaat uit minimaal 4 en maximaal 10 cijfers.

Als je vanuit het buitenland VoiceMail belt (1233 of +31 6 12001233) wordt om een toegangscode gevraagd. Heb je de toegangscode nog niet of ben je het vergeten, dan moet je het volgende doen:

  • Bel met VoiceMail
  • Er wordt om je toegangscode gevraagd
  • Toets alleen # om je toegangscode per sms aan te vragen
  • Je ontvangt je toegangscode per sms

KPN adviseert de toegangscode voor VoiceMail zo veilig mogelijk te maken door een cijfercombinatie te kiezen die alleen jij kent en niet te voor de hand liggend is (zoals bijvoorbeeld de cijfers van je geboortedatum).

Vraag over VoiceMail voor je vaste telefoon?

Veelgestelde vragen over VoiceMail voor je mobiele telefoon

VoiceMail aanzetten

  • Voicemail staat standaard aan bij nieuwe abonnementen of prepaid-aansluitingen.
  • Bel gratis 12331 (vanaf je mobiele telefoon) of SMS gratis AAN naar 1233 om VoiceMail aan te zetten. Je krijgt de melding dat VoiceMail binnen enkele minuten wordt aangezet.

Afwezigheidsmelding VoiceMail aan- of uitzetten

  • Bel 1233 (vanaf je mobiele telefoon)
  • Ga naar het hoofdmenu en kies instellingen (toets 2)
  • Kies  “inspreken van berichten aan /uit zetten” (toets 3)
Bel in Nederland 1233 of in het buitenland 0612001233. Kies in het hoofdmenu optie 1 voor welkomstbegroetingen. Nadat je jouw huidige begroeting heb gehoord kun je ervoor kiezen om een persoonlijke welkomstbegroeting, een naam begroeting of nummerbegroeting in te stellen.
Heb je gekozen om een persoonlijke welkomstbegroeting in te stellen? Kies na het inspreken van een persoonlijke welkomstbegroeting optie 2 om de begroeting te activeren. Mocht je de ingesproken begroeting eerst willen beluisteren, kies dan optie 1 na het inspreken.

Je VoiceMail kun je ook vanaf een vast toestel in of buiten Nederland beluisteren. Met je toegangscode kun je inloggen op je VoiceMail en alle berichten beluisteren.

  1. Bel je eigen telefonnummer (wacht todat je de welkomstbegroeting hoort)
  2. Toets [*] tijdens de welkomstbegroeting
  3. Toets je eigen telefoonnummer in
  4. Voer jouw 4-cijferige toegangscode van je voicemail in
  5. Sluit af met een [#]

    Kan ik nog gebruik maken van de KPN Voicemail App voor oud-Hi gebruikers?
    Ja, de App is gewoon te gebruiken. 
    VoiceMail Callback (direct terugbellen)
    Deze functie bestaat niet meer.