Per 1 juni 2019 wijzigen onze tarieven.

Je hebt een persoonlijk bericht gekregen waarin staat wat dit voor jou betekent.

Heb je vragen over de tariefswijziging?

Bekijk op deze pagina alle wijzigingen en de meest gestelde vragen

Wat verandert er voor mij?

Alles op een rij

Je hebt persoonlijk bericht gehad wat je nieuwe abonnementsprijs wordt.

Maak je bij je internetabonnement ook gebruik Vast Bellen over internet? Dan wijzigen vanaf 1 juni 2019 onderstaande beltarieven.

Vast Bellen binnen Nederland

Onderstaande tarieven gelden buiten de BelOnbeperkt periode.

Huidig tarief Nieuw tarief Datum
Starttarief € 0,13 per gesprek € 0,14 per gesprek 01/06/2019
Minuutprijs mobiel/vast € 0,13 per minuut € 0,14 per minuut 01/06/2019

Vast Bellen naar het buitenland

Voor bellen naar het buitenland wijzigt alleen het starttarief. De gesprekstarieven wijzigen niet.

Huidig tarief Nieuw tarief Datum
Starttarief zone EU € 0,13 per gesprek € 0,00 per gesprek 15/05/2019
Starttarief overige zones € 0,13 per gesprek € 0,14 per gesprek 01/06/2019

Wil je een totaaloverzicht van alle tarieven en zones per land? Klik dan hier.

We kijken op regelmatige basis naar de samenstelling van onze zenderpakketten, naar aanleiding van het kijkgedrag en afspraken met onze zenders. Hieruit zijn onderstaande wijzigingen gekomen.

Wijzigingen Basispakket

Zender Wijziging Kanaal Datum
WildHitz Verdwijnt 109 01/06/2019
Antena3 Verdwijnt 95 01/06/2019
Zing Verdwijnt 129 01/06/2019
FOX TV Verdwijnt 14 01/06/2019
National Geographic Verdwijnt 16 01/06/2019
24Kitchen Verdwijnt 24 01/06/2019
Radiozender WDR3 Verdwijnt 849 01/06/2019


Wijzigingen Pluspakket

Zender Wijziging Kanaal Datum
BabyTV Verdwijnt 57 01/06/2019
NatGeo Wild Verdwijnt 87 01/06/2019

Nieuwe zenders

De zender LoveNature komt in de plaats voor National Geographic. En voor de andere zenders die verdwijnen, zoeken we uiteraard goede vervangende zenders.

Zender Pakket Kanaal Datum
TV 538 Basispakket 538 + 109 01/04/2019
LoveNature Basispakket 34 01/04/2019
Stingray Classica Pluspakket 115 01/04/2019
100% NL TV Pluspakket 114 01/04/2019

Kijk op kpn.com/zenders voor het actuele overzicht van alle tv- en radiozenders, pakketten en kanaalnummers.

Voor het Internet en TV 4K pakket wordt vanaf 1 mei 2019 een snelheidsverhoging doorgevoerd. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Het gaat om de volgende snelheidsverhoging:

Abonnement Huidige snelheid Nieuwe snelheid
Internet en TV 4K 150 Mbit/s download en 15 Mbit/s upload 200 Mbit/s download en 20 Mbit/s upload

Helaas kunnen niet alle klanten profiteren van de snelheidsverhoging omdat de technische situatie op dat adres het niet toelaat. Heb je profijt van de snelheidsverhoging dan hebben we dat persoonlijk gemeld in de e-mail of brief die je hebt ontvangen voor 1 mei 2019.

Veelgestelde vragen

De nieuwe tarieven gelden vanaf 1 juni 2019. De tarieven worden automatisch aangepast.
Als je op dit moment een korting ontvangt op je abonnement, dan blijf je deze korting ontvangen tot de afgesproken einddatum.
In verband met de wijzigingen heb je het recht om je Internet of Internet en TV abonnement tot en met 31 mei 2019 kosteloos te beëindigen.

In verband met deze wijzigingen heb je het recht om je abonnement tot en met 31 mei 2019 kosteloos te beëindigen. Dit kan schriftelijk of via onze klantenservice. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar via 0800 - 0402.

Kijk hier voor meer informatie over opzeggen.

Heb je nog vragen? Dan kan je ook gebruik maken van de chatmogelijkheid.

Wacht op een medewerker

Voor al je vragen kan je terecht bij onze gratis Klantenservice of je kan gebruik maken van de chatmogelijkheid.

Wij zijn 24 uur, 7 dagen in de week gratis bereikbaar.

Wacht op een medewerker