Problemen & Storingen met Vast bellen

Heb je problemen met mobiel?
Bekijk hier de oplossingen voor mobiel

Problemen & Storingen Vast bellen

Problemen met je vaste telefoon

Heb je last van ruis of echo tijdens het bellen met je vaste telefoon? Of kan je zelfs helemaal niet meer bellen? Wij helpen je aan de hand van een aantal vragen om snel en eenvoudig storingen en andere problemen op te lossen.

1. Sluit een KPN storing uit


Is er geen KPN storing? Ga dan verder met de volgende stap.

2. Reset je telefoon

Heb je een draadloze telefoon? Vaak is de stroom er even van af halen al genoeg. Voer hiervoor de volgende handelingen uit:

  • Haal de batterijen uit de handset (de telefoon).
  • Haal de voedingsadapter van het basisstation minimaal 30 seconden uit het stopcontact.
  • Plaats de batterijen weer terug in de handset.
  • Plaats de handset op het basisstation.

Als het goed is geeft je handset na deze stappen aan dat de telefoon goed is aangemeld. Zo niet: herhaal de bovenstaande handelingen.

3. Laat ons online de verbinding controleren en problemen automatisch oplossen

Belangrijk: Zorg dat je deze controle thuis uitvoert.

Start de controle


Nog steeds niet opgelost?

Hebben voorgaande stappen het probleem niet opgelost? Helaas, je kan het probleem waarschijnlijk niet zelf oplossen.
Neem contact op en we helpen je graag verder.

Chat

Mocht je er toch niet uitkomen. Staan we natuurlijk voor je klaar.

Wacht op een medewerker