Informatie over je verhuizing

Hoe ziet verhuizen van jouw KPN pakket eruit?



Bekijk de video en zie hoe verhuizen van jouw KPN pakket er uitziet.

In 3 stappen ben je verhuisd met KPN

KPN maakt het je makkelijk en regelt samen met jou je verhuizing van je KPN producten.

Neem contact op met onze Klantenservice via chat of bellen om jouw verhuizing aan ons door te geven. Het helpt ons als je minimaal 3 weken van tevoren je verhuizing doorgeeft. Je krijgt vervolgens van ons een bevestiging. Geen zorgen, al je producten en diensten van KPN blijven het gewoon doen op je ‘oude’ adres totdat je verhuisd bent.

Geef je verhuizing door via Chat

Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Wacht op een medewerker

Of via de telefoon

Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Iedere verhuizing is anders en dus ook de verhuizing van onze KPN producten die jij van ons afneemt. In je verhuisbevestiging kun je precies lezen wat jij met je KPN producten moet doen. Moet je producten retour sturen? Ga dan naar kpn.com/retouren
Sluit zelf je televisie, internet en telefoon aan in je nieuwe huis of laat dit gratis doen door onze monteur.


Vanaf nu kun je weer lekker Netflixen, journaal kijken, YouTube filmpjes streamen en van je gratis film genieten, nog tussen de verhuisdozen of al op je nieuwe bank.
Informatie over je verhuizing

Veel gestelde vragen

In het gesprek met onze Klantenservice bespreek je samen wat je precies nodig hebt:

  • Wanneer wil je verhuizen?
  • Heb je hulp nodig van onze gratis monteur of sluit je het pakket liever zelf aan?
  • Is je apparatuur van KPN nog up-to-date of heb je nieuwe apparatuur nodig?
  • Wil je nog iets wijzigen aan je abonnement?

Na het telefoongesprek krijg je per e-mail een overzicht van de afspraak. Lees deze goed na en kijk of alles klopt. Daarna gaan we verder voor je aan de slag. We regelen de aansluiting op je nieuwe adres en de nieuwe apparatuur als dat nodig is. Zelf hoef jij alleen je KPN-apparatuur mee te verhuizen.

Neem dan direct contact met ons op via chat of bellen. Onze gratis Klantenservice kan je het beste helpen. We zorgen dat al je abonnementen op het nieuwe adres worden gezet en verhuizen ook de voordelen voor je mee.

Geef je verhuizing door via Chat

Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Wacht op een medewerker

Of via de telefoon

Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Neem dan zo snel mogelijk gratis contact op met onze Klantenservice via chatten of bellen. Wij zorgen ervoor dat je weer zo snel mogelijk gebruikt kunt maken van onze producten en diensten.

Geef je verhuizing door via Chat

Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Wacht op een medewerker

Of via de telefoon

Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Als je niets verandert bij je verhuizing, wijzigt je contract ook niet. Het kan zijn dat je een verouderd abonnement hebt. Dan zullen we je een nieuw abonnement geven bij je verhuizing. Natuurlijk overleggen we dit eerst met je.

Ga je naar een nieuwbouw woning verhuizen? Controleer dan of de woning wel aangesloten wordt op het netwerk. Zo kun je gebruik blijven maken van je producten van KPN.

Je kunt ervoor kiezen om zelf je pakket aan te sluiten. Je vindt alles over aansluiten, installeren, handleidingen en snelle installatiekaarten op deze pagina.

Je krijgt van ons een sms’je wanneer de verbinding op je nieuwe adres gereed is. Wil je liever dat een monteur het voor je aansluit? Geen probleem, de monteur komt gratis bij je langs. Hij sluit voor je aan:

  • Maximaal 2 televisies
  • 1 device (bijvoorbeeld je laptop, pc of tablet)
  • 1 vaste telefoon (optioneel)

Dat is het perfecte moment om over te stappen. Jij bestelt en wij regelen je overstap!


Kom je er niet uit?

Via chat kunnen we je het beste helpen.
Wij zijn van 07.00 tot 23.00 uur gratis bereikbaar

Wacht op een medewerker