Klanten met eenmalige aankoop t.w.v 12 euro bij 909Digital


Je hebt een SMS ontvangen van payinfo over een dienst van 909Digital omdat je een aankoop hebt gedaan voor “Memory” of "909 Playground".

De rechter van de Commissie Handhaving heeft geoordeeld dat 909Digital zich niet aan de regels van de “Gedragscode Mobiele Diensten” heeft gehouden, klanten zijn mogelijk misleid. Daarom is 909Digital verplicht om klanten, die tussen juni 2018 en december 2018 een aankoop hebben gedaan, te benaderen zodat zij dit geld terug kunnen krijgen.

Op je mobiele factuur vind je deze dienst terug als Premium SMS dienst met de cijfers 3669.

Dit moet je doen om de terugbetaling te ontvangen:

  • Om de terugbetaling te ontvangen moet je voor 21 mei 2019 je naam, bankrekeningnummer en telefoonnummer invullen op payinfo/refunds/3669.
  • De Stichting Gedragscode Mobiele Diensten bewaakt dat 909Digital het totaalbedrag uiterlijk 30 mei 2019 terugstort op je bankrekening.

Waarom moet ik mijn bankrekening en telefoonnummer opgeven?

Omdat de Stichting Gedragscode Mobiele diensten heeft bepaald dat 909Digitaal deze terugbetaling moet doen. KPN mag in het kader van de Privacywetgeving jouw gegevens niet aan hen doorgeven. Deze informatie moet je dus zelf invullen op de website van payinfo/refunds/3669.