Opzeggen TV, Internet, Bellen en Digitenne

Zorg dat je dit niet mist:

  • Betrouwbaar en stabiel netwerk
  • Altijd en overal snel online via WiFi
  • Installatiegarantie voor je TV, Internet & Bellen producten

Wij zijn blij met jou als klant en willen graag dat je klant blijft. Wil je toch je TV, Internet, Bellen of Digitenne opzeggen?

Bel gratis met ons

We zijn van 08:00 tot 23:00 uur bereikbaar.

Tip: Bel met het nummer dat bij ons bekend is.
Dan kunnen we je nog sneller en beter helpen.

Of zullen wij je bellen?

Laat ons weten wat we voor je kunnen doen.

Laat je telefoonnummer achter en we bellen je gelijk terug.

Jouw telefoonnummer:

Verhuizen

Verhuizing doorgeven


Stapelen de verhuisdozen zich al op?
Geef je verhuizing aan ons door en je KPN producten verhuizen gewoon met je mee!

Internetsnelheid verbeteren

Internetsnelheid verbeteren


Vraag je je af of je het maximale uit je internetverbinding haalt? Of wil je tips hoe je je WiFi kunt verbeteren? Test je internet- en WiFi-snelheid.

Abonnement wijzigen

Abonnement wijzigen


Sluit je huidige abonnement niet meer aan bij je verbruik of wensen? Je abonnement pas je gemakkelijk aan in MijnKPN. Hier kun je ook extra opties aan/uit zetten en je facturen bekijken.


Wat opzeggen met je compleet voordelen doet:

We zijn blij met jou als KPN Compleet klant en daarom willen we je zo goed mogelijk van dienst zijn. Als je één of meer producten opzegt, loop je het risico je KPN Compleet voordelen te verliezen.

  • Als je je TV, internet en bellen diensten opzegt wordt je data gehalveerd en ga je €5-, meer betalen voor je Mobiele abonnement.
  • Als je je Mobiele dienst opzegt verdwijnt je extra zender.

Opties en meer informatie over opzeggen

Wil je een abonnement opzeggen of een extra dienst, zoals bijvoorbeeld KPN Veilig?

Er zijn een aantal voorwaarden voor het opzeggen van je abonnement, bijvoorbeeld hoe lang het abonnement al loopt.

Online
Toch liever online opzeggen? Vul daarvoor het online opzegformulier in.

Houd er rekening mee dat je na het invullen van het formulier wordt teruggebeld, waardoor deze manier van opzeggen een langere verwerktijd heeft.

Schriftelijk
Schriftelijk opzeggen kan door een brief te sturen naar onderstaand adres. Wij adviseren de brief aangetekend te versturen.
Het verwerken van een schriftelijke opzegging duurt minimaal 2 weken. Maar we kunnen je telefonisch het beste helpen met opzeggen. De klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar via 0800-0402.

KPN Klantenservice
T.a.v. Opzeggen
Postbus 235
2400 AE Alphen aan den Rijn

Een schriftelijke opzegging moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

  • Naam (van de abonnee)
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer (je mobiele nummer als je geen vast nummer hebt)
  • Geboortedatum
  • Contractnummer van het op te zeggen abonnement
  • Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven
  • Datum van opzegging (wensdatum, houd rekening met opzegtermijn)
  • Welke producten je op wilt zeggen
  • Reden van opzegging

Opzeggen is gratis wanneer de einddatum van het contract verstreken is. Is dit nog niet het geval, maar wil je toch per direct opzeggen? Dan kunnen wij een afkoopsom berekenen. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand.

Wil je tijdens de looptijd van je contract opzeggen? Dan berekenen wij een afkoopsom.

De periode na een overlijden is altijd zwaar. Op de pagina Wat te doen bij overlijden, leggen we precies uit wat je moet doen bij het opzeggen van het contract / de contracten van de overledene. We proberen je hiermee te ontzorgen in dit zware proces.

Ben je zakelijke klant en wil je je contract opzeggen? We leggen alles uit over het opzeggen van je zakelijke abonnement.

Wil je je bestelling annuleren? Lees alles over hoe je dit kunt doen.