Factuur betalen

Wat te doen als het niet lukt

Als je een factuur van KPN hebt ontvangen, betaal je deze doorgaans met een automatische incasso. Tijdens het afsluiten van je abonnement heb je hier toestemming voor gegeven.

Als je bankrekeningnummer of andere betaalgegevens niet kloppen, mislukt je automatische incasso. Zorg daarom altijd dat je gegevens up-to-date zijn. Wijzig je gegevens eenvoudig in MijnKPN of in de MijnKPN app. Log in, kies je product en klik op ‘Gegevens’.

Regel het snel online

Geblokkeerd? Betaal direct online

Ben je geblokkeerd? Betaal dan direct online via onze handige tool. Log in met behulp van je postcode en de laatste drie cijfers van je bankrekeningnummer. Na succesvolle betaling zal je account binnen enkele uren weer worden aangesloten.

Betaal direct online

Online nieuwe betaalafspraak maken

Zit je wat krap bij kas, of is er een andere reden dat de betaling van je KPN factuur niet uitkomt? Plan dan online een andere betaaldatum in.

Betaalafspraak maken

Chat met ons

Automatische incasso

Is je automatische incasso deze maand niet gelukt? Dit kan verschillende oorzaken hebben. We leggen uit hoe je alsnog op tijd kunt betalen. Ook als je niet via de automatische incasso betaalt, vind je hier informatie over hoe je kan betalen.

Internetverbinding geblokkeerd?

Is je internetverbinding geblokkeerd omdat de incasso of betaling is mislukt? We leggen je uit hoe je binnen 2 uur weer aangesloten wordt.

Betaal via overschrijving

Betaal door een overschrijving te doen via internetbankieren. Vermeld daarbij altijd je debiteuren- of klantnummer en kies het juiste KPN-rekeningnummer voor jouw product:

• Televisie, Internet & Bellen: rekeningnummer NL41 INGB 0000 4675 98 ten name van KPN B.V.

• Thuisbellen: rekeningnummer NL59 INGB 0001 1480 20 ten name van KPN B.V.

• Mobiel: rekeningnummer NL83 INGB 0000 3255 13 ten name van KPN B.V.

Let op: bij een betaling via overschrijving duurt het ongeveer vijf werkdagen voordat je weer bent aangesloten.