Maandelijkse TV, Internet & bellen factuur: uitleg van de kosten

Je maandelijkse factuur is op te delen in drie onderdelen: de abonnementskosten, de verbruikskosten en de gratis producten. Bekijk nu de voorbeeldfactuur voor een uitleg over de reguliere factuur voor Internet, TV en Bellen van KPN.

  • Je ontvangt je facturen op het e-mailadres dat je tijdens je bestelling hebt opgegeven.
  • Bovenaan de factuur vind je jouw adresgegevens, jouw klantgegevens en de factuurgegevens zoals de factuurdatum.
  • Je kunt je facturen ook terugvinden in MijnKPN. Wil je het factuur op een ander (e-mail) adres ontvangen? Dit kun je ook wijzigen in MijnKPN.
Aanhef maandelijkse factuur

  • Bovenaan de factuur onder het kopje 'Factuur Internetdiensten' staan jouw adresgegevens, jouw klantgegevens en de factuurgegevens zoals de factuurdatum.
Onderdeel Factuur Internetdiensten
  • De maandelijkse factuur is op te delen in drie onderdelen: de abonnementskosten, verbruikskosten en de gratis producten.
  • Het totaalbedrag van je factuur inclusief btw is het bedrag dat van je bankrekening wordt afgeschreven.
  • In het totaaloverzicht staat het rekeningnummer waarvan het bedrag wordt afgeschreven.
Totaalbedrag maandelijkse factuur KPN

  • Je betaalt je vaste abonnementskosten altijd één maand vooruit.
  • Was jouw bestelling onderdeel van een actie, met bijvoorbeeld een tijdelijke korting, dan vind je deze korting terug onder ‘Abonnement’.
  • Heb je extra opties zoals een zenderpakket aan je abonnement toegevoegd? De kosten voor de optie vind je terug onder ‘Abonnement’.
Overzicht abonnementskosten maandelijkse factuur
  • Je betaalt de verbruikskosten altijd achteraf.
Kosten voor verbruik
  • Als je een film hebt aangeschaft via Interactieve tv of bijvoorbeeld een voetbalwedstrijd hebt besteld, dan vind je deze kosten ook terug onder Verbruik.
  • Onder Verbruik vind je onder andere je gesprekskosten terug. Deze kosten heb je gemaakt in de afgelopen maand. Als een telefoonnummer in het overzicht van gesprekskosten eindigt op vijf sterretjes, dan is dit een geheim nummer.
Overzicht verbruiksspecificatie