Eerste TV, Internet & bellen factuur: uitleg van de kosten

De eerste factuur is anders opgebouwd dan de reguliere facturen die je maandelijks ontvangt . Bekijk nu de voorbeeldfactuur voor een uitleg over het totaalbedrag, de eenmalige kosten, abonnementskosten en gratis diensten.

  • Je ontvangt je facturen op het e-mailadres dat je tijdens je bestelling hebt opgegeven.
  • Aan de rechterzijde van de factuur staat je naam en factuuradres.
  • Je kunt je facturen ook terugvinden in MijnKPN.
Aanhef eerste factuur
  • Bovenaan de factuur onder het kopje 'Factuur Internetdiensten' staan jouw adresgegevens, jouw klantgegevens en de factuurgegevens zoals de factuurdatum.
Maandelijkse factuur
  • Je eerste factuur is op te delen in drie onderdelen: de abonnementskosten, de eenmalige kosten en de gratis producten.
  • Het totaalbedrag van je factuur inclusief btw is het bedrag dat van je bankrekening wordt afgeschreven.
  • In het totaaloverzicht staat het rekeningnummer waarvan het bedrag wordt afgeschreven.
Totaalbedrag eerste factuur KPN
  • Je betaalt je vaste abonnementskosten altijd één maand vooruit.
  • Is je abonnement al begonnen en zijn de diensten geïnstalleerd op het moment dat je de eerste factuur ontvangt? Dan vind je op je eerste factuur van KPN de abonnementskosten voor de afgelopen periode, én abonnementskosten voor de komende maand.
  • Was jouw bestelling onderdeel van een actie, met bijvoorbeeld een tijdelijke korting, dan vind je deze korting terug onder ‘Abonnement’.
  • Heb je extra opties zoals een zenderpakket aan je abonnement toegevoegd? De kosten voor de optie vind je terug onder ‘Abonnement’.
Overzicht abonnementskosten Eerste Factuur
  • Eenmalige kosten zijn de kosten die je één keer betaalt na activeren van je abonnement. Bijvoorbeeld aansluitkosten, verzendkosten, kosten voor apparatuur en eventuele monteurskosten. Ook eenmalige kortingen worden vermeld bij 'eenmalige kosten'.
  • Eenmalige activatiekosten: kosten om je pakket aan te zetten. Deze kosten worden ook berekend als je overstapt van het ene naar het andere pakket. Heb je gebruik gemaakt van een actie waarbij de verzend- of de installatiekosten gratis zijn? Dan staat de actie hier vermeld.
  • Eenmalige kosten voor apparatuur: door jou gekochte apparatuur, bijvoorbeeld een Draadloze verbindingsset.
  • Eenmalige monteurskosten: afhankelijk van de datum van de afspraak met de monteur kunnen de kosten voor installatie ook op de volgende factuur staan. Onder monteurskosten vallen de kosten voor installatie, hardware en meerwerk. Meerwerk is alles wat buiten de standaardinstallatie door de monteur wordt gedaan.
Specificatie eenmalige kosten eerste factuur KPN
Als je gebruik maakt van gratis diensten, dan kun je op de factuur een overzicht vinden van die gratis diensten.
Overzicht gratis producten KPN