Bescherming tegen onverwachte internetkosten

Zorgeloos internetten in het buitenland

KPN zorgt ervoor dat je zorgeloos internet en thuiskomt zonder onverwachte internetkosten. Met onderstaande (veiligheids)maatregelen ga je goed voorbereid op weg.

Activeer een Buitenlandbundel voor of tijdens je reis

Met de verschillende MB-bundels voor zowel binnen als buiten de EU internet je 50 tot 80% goedkoper in het buitenland. Zodra je bundel op is, stopt automatisch je internet.

Internetten in het buitenland standaard bij je mobiele abonnement

Met de Zorgeloos abonnementen van KPN kan je nu in de hele EU onbeperkt bellen en sms’en. Internet gaat uit je eigen databundel. Zo ontvang je tijdens je reis bij Zorgeloos Standaard 5GB in héél de EU.

Bescherming tegen hoge internetkosten buitenland

Er zijn 2 manieren waarop je wordt beschermd tegen te hoge mobiele internetkosten in het buitenland.

  1. Heb je een Buitenlandbundel geactiveerd?
    Met “Bescherming Internet Buitenland” wordt automatisch je internetdata geblokkeerd als je 100% van je hebt verbruikt.
  2. Internet je zonder een Buitenlandbundel?
    Dan is vanuit de overheid besloten dat je tot €60,50 (incl. btw) mobiel kan internetten. Hierna wordt je internet automatisch geblokkeerd.

Blijven internetten in het Buitenland?

  • Activeer een (nieuwe) Buitenlandbundel
  • Verder internetten zonder Buitenlandbundel of als deze op is?
    Schakel Bescherming Internet Buitenland uit door “Bescherming UIT” te sms’en naar 1266.
    Je kan dan tot €60,50 (incl. btw) internetten tegen standaard tarief.

    Activeer je weer een Buitenlandbundel? Dan wordt “Bescherming Internet Buitenland” weer geactiveerd.
  • Heb je het vastgestelde tarief van €60,50 bereikt en wil je blijven internetten?
    Sms “JA” naar 1330 om aan te geven dat je gebruik van mobiel internet tegen normaal tarief wilt voortzetten.

Tips voor internetten in het buitenland

  • Neem een buitenlandbundel om voordelig te internetten. Je bent automatisch beschermd tegen kosten buiten deze bundel.
  • Zet automatisch gegevens synchronisatie uit (denk aan mail, whatsapp, facebook etc.).
  • Wil je geen gebruik maken van mobiel internet in het buitenland, laat dan (data)roaming uitstaan in je instellingen.

Veelgestelde vragen

Jouw internet wordt automatisch geblokkeerd wanneer je de grens bereikt van € 60,50, daar hoef je niets voor te doen. Sms JA naar 1330 om aan te geven dat je gebruik van internet of e-mail tegen normaal tarief wilt voortzetten.
De bescherming is bedoeld om hoge kosten te voorkomen zodra je internetbundel voor in het buitenland op is. Pas dan gaat de blokkade in werking. De internetbundel werkt dus gewoon.
Roaming in je telefoon is een instelling op je toestel zelf. De Bescherming internet buitenland voor mobiel internet in het buitenland is een instelling op je mobiele abonnement en staat hier los van. Om mobiel te kunnen internetten in het buitenland moet je er daarom wel altijd voor zorgen dat de ‘roaming’ in je toestel ingeschakeld is.