Thuis gebruikmaken van Fon HotSpots van KPN doe je door de optie ‘Public WiFi (KPN Fon)’ in te schakelen op je modem. Om deze optie aan te zetten of om instellingen te wijzigen kun je gebruikmaken van onze online tool.
Let op: je moet hiervoor wel thuis verbonden zijn met WiFi.
Fon instellingen wijzigenJa, dat kan. Je moet dan inloggen op je modem. Heb je een ExperiaBox V10, volg dan de volgende stappen:
Voor KPN WiFi met Fon heb je een @kpn-fon.nl account nodig. Om dit account aan te maken of te wijzigen volg je de volgende stappen:
Druk op de naam van jouw Internet en TV pakket of mobiele abonnement
Je krijgt foutcode 504 wanneer je probeert te verbinden met een Fon HotSpot. Meestal is het signaal van de HotSpot dan niet sterk genoeg. Probeer dichter in de buurt van de HotSpot te komen of verbind met een andere HotSpot.
Als je niet kunt inloggen in de KPN WiFi app kan dit aan een aantal zaken liggen:
Je hebt geen werkende internetverbinding (4G of WiFi)
Het is belangrijk dat je bij de eerste keer inloggen op de app bent verbonden met internet, bijvoorbeeld via 4G of je eigen WiFi. Daarnaast moet de functie ‘Locatievoorziening’ op je telefoon aan staan. Lukt het niet om te verbinden met internet?
Je hebt nog geen @kpn-fon.nl account of je account werkt niet.
Als je de eerste keer de app gebruikt moet je inloggen met een e-mailadres wat eindigt op @kpn-fon.nl.
Heb je Internet en TV?
Dan kun je jouw account aanmaken via aanmaken via wifi.kpn.com. Het helpt vaak ook om hier het oude account te verwijderen en een nieuwe aan te maken, zodat je gegevens altijd kloppen.
Heb je een mobiel abonnement? Mobiele klanten kunnen een account aanvragen door WIFI AAN naar 1233 te sms’en (gratis). Heb je dit al eerder gedaan dan krijg je een foutmelding. Chat in dat geval met een van onze medewerkers.
