Klaar voor de toekomst met KPN Glasvezel
Goed nieuws! Glasvezelinternet is nu beschikbaar in jouw huis. Nu ben je nog via een koperdraad verbonden met ons netwerk. Maar dat gaat veranderen. Want ons netwerk wordt stapsgewijs glasvezel. We helpen je stap-voor-stap om je KPN-apparatuur aan te sluiten op ons nieuwe glasvezelnetwerk.
Belangrijk om te weten
We zetten je abonnement automatisch over naar glasvezel. Geen zorgen, je contract en maandbedrag veranderen niet. Ook je internetsnelheid, entertainmentpakketten, telefoonnummers en extra opties blijven hetzelfde.
Makkelijk zelf installeren
We sturen je een glasvezelkastje en misschien een nieuw modem. Op de bijgevoegde aansluitkaart vind je de stappen om deze aan te sluiten. Zodra je kan beginnen met aansluiten, krijg je van ons een bericht via e-mail of sms. Zorg ervoor dat je alles binnen 2 weken na dit bericht aansluit. Nog meer hulp nodig?
Je hebt KPN Installatiegarantie
Met onze Installatiegarantie kan je zelf je internet en tv aansluiten. De KPN Thuis app heeft een aansluitkaart die je daarbij helpt. Kom je er niet uit? Bel ons dan op 0800-0402. We staan 7 dagen per week voor je klaar. Lukt het aansluiten niet? Dan komt onze monteur bij je langs.
De voordelen van KPN glasvezel
Kwaliteit en stabiliteit Met glasvezel krijg je de hoogste kwaliteit internet. Volgens onderzoek van de Consumentenbond ervaren klanten met glasvezel de minste storingen. Ook geniet je van de hoogste tv-kwaliteit op meerdere apparaten tegelijk.
Slimme keuze Steeds meer woningen hebben glasvezel. Goed voor jouw verbinding én het milieu. Glasvezel is namelijk stabieler en verbruikt minder energie. Zo helpt het ons om minder stroom te gebruiken vergeleken met het oude kopernetwerk.
Klaar voor de toekomst Glasvezel internet groeit met je mee. Met glasvezel kan je je abonnement verhogen tot downloadsnelheden van 1 Gbit/s. Perfect voor videobellen, thuiswerken, online gamen en al je slimme apparaten. Je regelt dit makkelijk zelf in MijnKPN.
Veelgestelde vragen over glasvezel
Want to read more about Fiber Internet in your language?
Waarom nemen we je mee naar glasvezel?
We zetten je internetverbinding gratis om, zodat je klaar bent voor het moment dat we het oudere kopernetwerk uitzetten. Glasvezelinternet is stabieler en duurzamer. Daarmee ben je klaar voor de toekomst.
Ik wil niet over naar glasvezel. Kan ik op het huidige netwerk blijven?
Nee, het is niet mogelijk om via ons huidige netwerk te blijven internetten, bellen en/of tv kijken. Dit netwerk gaat namelijk binnenkort uit de lucht. Daarom willen we je, kosteloos, overzetten naar het glasvezelnetwerk.
Het is dus belangrijk dat je je huidige apparatuur (modem) geschikt maakt voor glasvezel. Doe je dit niet, dan stopt je internet, telefoon en/of tv.
Ga ik (meer) betalen voor de overgang naar glasvezel?
Nee, we zetten je abonnement en producten gratis over naar glasvezel. Ook je abonnementskosten blijven hetzelfde.
Ik krijg nieuwe apparatuur, waarom is dat?
Je krijgt een glasvezelkastje en misschien een nieuw modem. Dit heb je nodig om je woning aan te sluiten op glasvezel.
Het lukt me niet om het om glasvezel aan te sluiten, wat nu?
Ik heb geen stopcontact bij mijn glasvezel aansluitpunt (FTU/NT), wat nu?
Je moet zelf een stopcontact plaatsen naast je glasvezelaansluitpunt. Dit kan je laten doen door een elektricien, of (als je een huurwoning hebt) via je woningbouwvereniging. Let op, deze kosten vergoeden wij niet.