Ik weet mijn wachtwoord en/of gebruikersnaam voor SmartLife niet meer


Wachtwoord vergeten of wijzigen

Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen.
Als je het wachtwoord van MijnSmartLife en/of van de KPN SmartLife-app bent vergeten of wilt wijzigen, kun je een nieuw wachtwoord aanmaken. Dit doe je op de volgende manier:

Let op:
MijnSmartLife en de KPN SmartLife-app gebruiken hetzelfde wachtwoord.

Bekijk hier de instructie:

 

  1. Log in op MijnSmartLife met je KPN SmartLife gebruikersnaam (e-mailadres)
    Ben je je wachtwoord vergeten? Reset dan je wachtwoord, en volg daar de instructies voor het maken van een nieuw wachtwoord.
  2. Klik in MijnSmartLife op Wachtwoord, te vinden onder 'Mijn gegevens'.
  3. Klik op Wijzigen .
  4. Vul je oude wachtwoord en tweemaal je nieuw gekozen wachtwoord in.
  5. Klik op Opslaan.

Je kunt nu je nieuwe wachtwoord gebruiken met de KPN SmartLife-app en MijnSmartLife.

 

Gebruikersnaam vergeten

Je gebruikersnaam voor MijnSmartLife en de KPN SmartLife-app is je e-mail adres. Het is het e-mailadres die gebruikt is bij het bestellen van SmartLife en maandelijks wordt gebruikt voor het versturen van de factuur.

Het is niet mogelijk om je gebruikersnaam online te wijzigen. Neem hiervoor contact op met de SmartLife klantenservice.

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.