Ik weet mijn wachtwoord en/of gebruikersnaam voor SmartLife niet meer


Wachtwoord vergeten of wijzigen

Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen.

Als je het wachtwoord van de KPN SmartLife-app bent vergeten of wilt wijzigen, kun je een nieuw wachtwoord aanmaken. Dit doe je op de volgende manier:

  1. Open de KPN SmartLife-app en log eventueel uit zodat je het inlogscherm van de SmartLife-app ziet.
  2. Kies 'Wachtwoord vergeten?'. Als deze optie er niet staat, herstart dan de SmartLife-app en controleer of er een update beschikbaar is.
  3. Vul hier het e-mailadres in die wordt gebruikt voor je KPN SmartLife-account.
  4. Kies "Verder" en volg de instructies die je per e-mail ontvangt. Let op, mocht je geen e-mail ontvangen controleer dan je spambox.

Gebruikersnaam vergeten

Je gebruikersnaam voor de KPN SmartLife-app is je e-mailadres. Dit is het e-mailadres die gebruikt is bij het bestellen van KPN SmartLife en maandelijks wordt gebruikt voor het versturen van de factuur.

Het is niet mogelijk om je gebruikersnaam online te wijzigen. Neem hiervoor contact op met de SmartLife klantenservice.

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.