Interactieve TV: Oplossen van foutcode 300


Wat betekent foutcode 300?

ImageJe tv-ontvanger kan zijn software niet laden. De oorzaak kan een probleem in ons netwerk zijn. Of iets in jouw netwerk zorgt ervoor dat de tv-ontvanger niet goed kan opstarten.

Oplossen van de foutcode melding

Controleer altijd eerst of er een  storing op jouw adres is. Dit kan de foutcode op je televisie veroorzaken. Is er geen storing? Herstart dan je tv-ontvanger. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Stap 1: Start de tv-ontvanger opnieuw op

  1. ImageZet de tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand-by modus.
  2. Haal de stekker van je tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
  3. Stop de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact. Het opstarten kan enkele minuten duren.
  4. Bekijk nu of je weer gewoon tv kunt kijken.

     

    Krijg je weer foutcode 300? Ga dan naar stap 2.

Stap 2: Start de tv-ontvanger en Experia Box opnieuw op, maar nu zonder aangesloten kabels op het modem

 

  1. ImageZorg ervoor dat de tv-ontvanger rechtstreeks met een ethernetkabel is aangesloten op de Experia Box.
  2. Haal alle overige ethernetkabels die op de Experia Box (modem) zijn aangesloten uit de geel gekleurde poorten van de Experia Box.
  3. Haal de stekker van je modem uit het stopcontact. Wacht 10 seconden. Stop de stekker van het modem weer in het stopcontact.
  4. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is.
  5. Haal de stekker van je tv-ontvanger nogmaals uit het stopcontact. Wacht 10 seconden en stop de stekker van je tv-ontvanger weer in het stopcontact.
  6. Heb je weer beeld? Sluit dan alle overige ethernetkabels weer aan op de Experia Box en sluit je tv-ontvanger weer aan zoals die was aangesloten.
  7. Bekijk nu of je weer gewoon tv kan kijken

Probleem is niet opgelost. Wat nu?

Heb je alles geprobeerd, maar blijft foutcode 300 in beeld staan? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Deze toppers staan altijd voor je klaar.

Image Image Image Image Image

 

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.