KPN e-mail: Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten


Wachtwoord vergeten of wijzigen

Onderstaande opties helpen je het wachtwoord te herstellen van je mailbox/webmail. Het wijzigen van je wachtwoord is alleen mogelijk via e-mail omgeving hier wordt ook naar gelinkt vanuit MijnKPN.

Klik hier als je een overzicht wilt zienvan al je KPN e-mail adressen (denk hierbij ook aan o.a. kpnplanet.nl, hetnet.nl en freeler.nl e-mail adressen).

Let op! Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen bij de klantenservice. Je kunt het wachtwoord wel opnieuw instellen via onderstaande opties. Dit dient dan wel een e-mailadres van KPN te zijn.

Let op:
Heb je een e-mail only abonnement, gebruik dan de optie 'via email.kpn.com'.

Als je thuis bent:

Als je thuis bent, ga dan naar wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord aan te maken. Let op hier heb je het klantnummer voor nodig.

Via email.kpn.com:


  1. Ga naar  email.kpn.com en log in met je KPN-id
  2. Selecteer het mailadres waarvan je het wachtwoord wilt wijzigen.
  3. Klik bovenaan op wijzigen om je wachtwoord aan te passen. 

Via de klantenservice:

Gaat het om het eerste mailadres dat je bij je abonnement hebt gekregen? Dan kan de klantenservice je ook per brief een nieuwe wachtwoord sturen. Klik hier om contact op te nemen met de klantenservice. Onderaan de pagina zie je de contactopties.

 

Gebruikersnaam vergeten

Je gebruikersnaam voor e-mail is je e-mailaccount. Al je e-mailaccounts zijn te vinden in 'MijnKPN voor Thuis'.

Bekijk hier de instructie:

  1. Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
    Heb je geen KPN-ID of wil je weten wat dit is, bekijk dan deze pagina.
    Ben je de gebruikersnaam of wachtwoord van KPN-ID vergeten? Reset dan je wachtwoord of maak een nieuwe gebruikersnaam aan.

  2. Klik in MijnKPN op de groene knop [ Thuis]
    Image

  3. Klik boven in de menubalk op [Instellingen]
  4. De gebruikersnaam van je e-mailaccount staat bij E-mailaccounts:
    Image

 

Gebruikersnaam wijzigen

Gebruikersnamen van je e-mailaccounts zijn niet te wijzigen. Deze worden door ons e-mailplatform gebruikt om je abonnement en mailboxen te identificeren. Je kunt wel een extra e-mailadres of e-mailaccount aanmaken voor de gewenste gebruikersnaam.

Kijk hier voor instructies voor het aanmaken of verwijderen van e-mailaccounts.
Kijk hier voor een uitleg over het verschil tussen een e-mailadres en een e-mail account.

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.