Verhogen en of verlagen mobiele abonnement bundels


Hieronder lees je hoe je mobiele abonnement bundel kan wijzigen. Dit geldt niet voor het wijzigen van je Spotify bundel of andere ExtraOpties.

Voorwaarden


Er gelden enkele voorwaarden voor het wijzigen van je mobiele abonnement bundel:
  • Wijzigen van je mobiele abonnement bundel kan vanaf 31 dagen na het afsluiten van je abonnement.
  • Wijzigen van je mobiele abonnement bundel kan 31 dagen na de vorige wijziging die je hebt doorgevoerd.
  • Je kan je mobiele abonnement bundel nooit wijzigen naar een bundel die lager is dan het abonnement waar je oorspronkelijk mee bent begonnen.



Stappen


Je kunt je mobiele abonnement bundel zelf kosteloos verhogen/verlagen via MijnKPN of via de MijnKPN app. De wijziging gaat in op de eerste van de volgende kalendermaand.

Mobiel abonnement bundel verhogen/verlagen op MijnKPN:




Mobiel abonnement bundel verhogen/verlagen op de MijnKPN app:


  • Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
    Heb je geen KPN-ID of wil je weten wat dit is, bekijk dan deze pagina.
    Ben je de gebruikersnaam of wachtwoord van KPN-ID vergeten? Reset dan je wachtwoord of maak een nieuwe gebruikersnaam aan.

  • Ga naar Abonnement.
  • Kies in het abonnementsoverzicht de bundel die je wilt verhogen/verlagen.
  • Kies in het bundeloverzicht de gewenste bundel.
  • Na het kiezen van de juiste bundel bevestig je jouw keuze.


Lukt het niet om zelf je mobiele abonnement bundel te wijzigen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Uitkomst


  • Als je jouw mobiele abonnement bundel wijzigt via MijnKPN, de MijnKPN app of de klantenservice, gaat deze wijziging in op de eerste dag van de volgende kalendermaand.
  • Je ontvangt een SMS op het moment dat je wijziging is aangevraagd
  • Bij het wijzigen van je mobiele abonnement bundel blijven je bestaande kortingen behouden.
  • Bij het aanpassen van je bundel verandert de looptijd van je contract niet



Tip!


  • Werkt na het wijzigen van je mobiele abonnement het internet op je mobiele telefoon niet meer? Zet dan even je mobiele telefoon uit- en aan. De internetverbinding komt dan opnieuw tot stand.



Gerelateerde informatie





Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.