KPN Compleet: Wisselen van zenderpakket


Je kunt elke kalendermaand één keer op één van de volgende manieren van 'Gratis Zenders + Films' pakket wisselen:

Via je tv

Je kunt via je tv het zenderpakket wisselen:

  • Druk op Menu van je afstandsbediening
  • Ga naar Mijn Service
  • Ga naar Zenderpakketten
  • Ga naar KPN Compleet en ga naar Wisselen
  • Kies je nieuwe pakket en volg de stappen op je scherm

Image

Via MijnKPN

Je kunt het zenderpakket wisselen via MijnKPN:

  1. Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
    Heb je geen KPN-ID of wil je weten wat dit is, bekijk dan deze pagina.
    Ben je de gebruikersnaam of wachtwoord van KPN-ID vergeten? Reset dan je wachtwoord of maak een nieuwe gebruikersnaam aan.

  2. Klik in MijnKPN op de groene knop [ Thuis]
    Image

  3. Klik bij Overzicht en bij KPN Compleet op Bekijk uw voordelen. Klik daarna op Gratis zenderpakket wijzigen. 
     Image

Via de MijnKPN app

Je kunt het zenderpakket wisselen via de MijnKPN App;

  • Open de App, tik op het menu en tik op KPN Compleet. Tik op je huidige zenderpakket. Daarna kun je het gewenste zenderpakket aangeven.

Via kpn.com

Op kpn.com kun je via het online formulier kpn.com/wissel je zenderpakket wisselen:

    • Vul je postcode, huisnummer en 1 van je voor KPN Compleet aangemelde mobiele nummers in.
    • Je ontvangt op dit nummer een activatiecode waarmee je het zenderpakket kunt aanpassen.

Via de Klantenservice

Je kunt het zenderpakket wisselen door gratis te bellen met onze Klantenservice via 0800-0402 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).

    • Tip!
      Vergeet niet erbij te vermelden dat je KPN Compleet bent en daardoor elke kalendermaand gratis van zenderpakket mag wisselen.

  •  

Waar moet je op letten:

  • Krijg je 'Gratis Zenders + Films' bij KPN Compleet? Gebruik dan je afstandsbediening om van zenderpakket te wisselen.
  • De oude opnames van het zenderpakket dat je hebt uitgezet, kun je niet langer bekijken of verwijderen. Zodra je dit zenderpakket opnieuw aanzet, worden de opnames weer toegankelijk.
  • Een pakketwissel duurt max. 24 uur. Is er een open order, bijvoorbeeld omdat je net een abonnementswijziging hebt aangevraagd? Dan wordt het gratis zenderpakket binnen 7 dagen na ingang van de nieuwe contractperiode aangezet.
  • Betaal je op dit moment voor Fox Sports (€ 15,00 per maand) en heb je gekozen om je gratis zenderpakket met KPN Compleet te wijzigen naar Fox Sport Eredivisie? Dan zetten wij je huidige Fox Sports pakket voor je uit. Wil je ook internationale sporten blijven kijken zet dan Fox Sports International (€ 12,50 per maand) apart aan via MijnKPN.  

 

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.