Uitleg lampjes van het Glasvezelkastje (FTU)


Stappen

Voor het gebruik van alle glasvezeldiensten is in jouw woning een glasvezelkastje aangesloten. Het glasvezelkastje is eigendom van KPN en wordt altijd geinstalleerd door een erkend monteur. Als je een storing vermoed, controleer dan de volgende zaken:

  • Bepaal aan de hand van onderstaande afbeelding welk type glasvezelkastje je hebt.
  • Controleer of de stroomadapter goed vast zit in het glasvezelkastje en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt dan constant.
  • Controleer of de kabel met rode stekkers goed is aangesloten op de rode [WAN] poort van de Experia Box en de eerste of enige ethernetpoort van het Glasvezelkastje (zie de afbeelding hieronder).
    Het lampje ‘Ethernet’ op het glasvezelkastje brandt.
  • Controleer of het lampje ‘Glas’ brandt. Wanneer deze niet brandt, neem dan direct contact op met de Klantenservice via telefoonnummer 0800-0402 (gratis). Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Image

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.