Verwijderen van virussen met het programma Malwarebytes



Volg het onderstaande stappenplan om jouw computers te controleren op virusbesmettingen. Het gebruik van de scanner is gratis en verplicht je tot niets.

Let op!
Je kunt dit alleen uitvoeren als je gebruik maakt van een Windows systeem. Apple computers, telefoons of tablets hoef je niet te scannen.

1. Opstarten in de veilige modus

Klik hier voor Windows 10 / Windows 8

A. Druk tegelijk op de [Windows toets] en toets [r]. Er verschijnt een scherm met de naam 'uitvoeren'. Vul hier in 'msconfig' en druk op [enter] op je toetsenbord.

  Image

B. Selecteer het tabblad 'computer opstarten en zet een vinkje in de optie 'opstarten in veilige modus' en een stipje in de optie 'netwerk'. Klik daarna op [ok]. Je computer zal daarna opstarten in de veilige modus.

Image

Tip! Na het scannen kun je de bovenstaande procedure herhalen en het vinkje voor 'opstarten in veilige modus weer verwijderen. Na een herstart zal je computer weer op de vertrouwde wijze opstarten.  

Klik hier voor Windows 7

A. Start je computer opnieuw op en wacht tot je biosgegevens geladen zijn. Dit gebeurd wanneer je het zwarte scherm te zien krijgt voorafgaand aan het scherm met het Windows logo.  Tijdens het laden van deze bios gegevens druk je meerdere malen op de F8-toets. Je krijgt dan het onderstaande scherm te zien. Kies voor de optie "veilige modus met netwerkmogelijkheden".

Image

 

2. Downloaden
A. Download de MalwareBytes scanner hier.
(Het is mogelijk dat er een melding van Internet Explorer volgt. Kies in dat geval voor [Bestand downloaden])
Mocht de download niet lukken, dan kun je deze  alternatieve link gebruiken.

B. Kies een map waarin je het bestand opslaat.

3. Installeren
A. Open de map waarin het bestand is opgeslagen.
B. Dubbelklik op het Setup bestand. Het is mogelijk dat er een waarschuwing volgt. Klik op [uitvoeren].
C. Selecteer een taal. Dit zal in de meeste gevallen 'Nederlands' zijn.
D. Het installatieprogramma opent. Doorloop de stappen die volgen.
E. Sluit de installatie af door te drukken op de knop [Voltooien]

4. Updaten
A. Open de Malwarebytes Anti Malware scanner via het zojuist aangemaakte icoon op bureaublad of taakbalk.   
B. De scanner zal de laatste updates automatisch downloaden. Controleer dit bij het kopje Scanstatus. De optie Updates zou de status 'Actueel' moeten weergeven.

5. Scan uitvoeren
A. Klik op de blauwe knop [Scan Nu]

Image

B. Het programma zal beginnen met scannen.
Let op! De scan kan meerdere uren duren. Breek de scan nooit vroegtijdig af.

C. Na het voltooien van de scan worden de resultaten getoond. Verwijder eventuele besmettingen door te klikken op de knop [Selectie in quarantaine plaatsen]
D. Wanneer het programma aangeeft dat het nodig is om je computer opnieuw op te starten, doe je dat.

Image

E. Open nadat de scan is voltooid de menu-optie 'Rapporten' en zet een vinkje in het scan-rapport dat zojuist is aangemaakt.
F. Klik op de knop [Rapport bekijken]
G. Er opent zich een nieuw scherm. Klik op de knop 'Exporteer'. Kies voor de optie 'Tekstbestand (*.txt).
H: Geef het logbestand een naam en onthoud waar je deze opgeslagen hebt.
I: Mail het logbestand dat je eerder opgeslagen hebt naar abuse@kpn.com

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.