Garantietermijn van de Draadloze Verbindingsset, WiFi Versterker of de afstandsbediening


Heb je de apparatuur gekocht in onze webshop? Dan kun je ook de retoursticker gebruiken die bij de levering zat. Kijk voor meer informatie in de  KPN webshop.

Is de standaard afstandsbediening uit je huurpakket defect? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Ruilen, retourneren en aanspraak op garantie
Wil je de Draadloze Verbindingsset, comfort afstandsbediening of Wifi versterker omruilen, retourneren of wil je aanspraak maken op garantie, ga dan naar een KPN winkel in de buurt.

  • Draadloze Verbindingsset en comfort afstandsbediening: ruilen of retourneren binnen 14 dagen.
  • Wifi versterker: ruilen of retourneren binnen 30 dagen.
  • De garantietermijn van de apparaten is 2 jaar.

Neem je kassabon, monteursbon of maandfactuur mee. Staan de kosten nog niet op je maandfactuur dan is de bestelbevestiging voldoende. Deze heb je per e-mail of per post ontvangen. Neem ook een pinpas mee in verband met retourpinnen. Contante terugbetalingen vinden niet meer plaats.

Factuur printen via MijnKPN
Heb je de Draadloze Verbindingsset, WiFi Versterker of de comfort afstandsbediening via MijnKPN of via de  klantenservice gekocht dan staan deze kosten op een van je maandfacturen. Deze kun je via MijnKPN uitprinten:

  1. Log in op MijnKPN met je KPN-ID.
    Heb je geen KPN-ID of wil je weten wat dit is, bekijk dan deze pagina.
    Ben je de gebruikersnaam of wachtwoord van KPN-ID vergeten? Reset dan je wachtwoord of maak een nieuwe gebruikersnaam aan.

  2. Selecteer producten en klik op Thuis
  3. De facturen zijn direct inzichtelijk

 

 

Vind je dit antwoord nuttig?





Kunt u dit kort toelichten?

Dank voor uw reactie

Wij zullen uw reactie gebruiken om onze antwoorden te verbeteren.

Vertel ons hoe we dit antwoord nuttiger kunnen maken.