Onze beloftes:


Hapert je favoriete YouTube filmpje steeds? Of weet je echt niet meer waar je afstandsbediening is gebleven?
Wat er ook aan de hand is, voor jou als klant hebben we altijd een oplossing. Want bij KPN zit je goed.

Dat je bij ons kunt rekenen op een betrouwbaar en stabiel netwerk wist je natuurlijk al.
Maar daarnaast bieden we je precies die service die bij je past. Dat blijkt uit onze beloftes.

Daarom zit je goed:

Belofte 1

Gratis voordelen en extra's met KPN Compleet

Het is simpel. Heb je meerdere KPN abonnementen (voor thuis of mobiel) op jouw adres? Dan krijg je iedere maand gratis extra's en kortingen met KPN Compleet. Zolang je blijft combineren.

Meld je aan voor KPN Compleet, en krijg:

  • € 5 korting per maand per abonnement
  • Dubbel zoveel MB's, minuten en sms'jes
  • Een gratis zenderpakket
  • Samen MB's delen
  • Onderling gratis bellen

Belofte 2

100% zorgeloos overstappen

Wil je overstappen naar KPN, maar zie je op tegen al het geregel? Niet nodig! Jij bestelt, wij regelen de rest. En tijdens je overstap hoef je geen dag internet of tv te missen.

Hierom stap je over naar KPN:

  • Al onze pakketten zijn gemakkelijk zelf te installeren.
  • Heb je toch hulp nodig? Onze klantenservice staat 24 uur, 7 dagen per week telefonisch voor je klaar. Dit is gratis!
  • Mocht dat niet werken? Dan sluit een monteur alles voor je aan.


Belofte 3

De beste tv-ervaring

Interactieve TV van KPN is digitaal tv-kijken zoals jij het wilt. Thuis en onderweg. Via je tv, laptop of mobiel. Precies wat bij jou past!

Bovendien kijk je met al onze tv-abonnementen naar meer dan zestig zenders in de beste kwaliteit, kun je je tv pauzeren, terugspoelen en opnemen.

Kies je voor TV van KPN, dan:

  • Heb je nog meer kijkplezier met (gratis) extra TV-diensten en zenderpakketten. Zoals Netflix via je tv-menu.
  • Kijk je overal tv in de EU met de iTV-app. Zo mis je niks!
  • Heb je geen gedoe over wie wat kijkt, want je krijgt gratis een 2e HD tv-ontvanger bij het Internet en TV pakket van KPN
Belofte 4

Betrouwbaar en stabiel netwerk

Al sinds 1881 helpen we Nederland verder met technologische vernieuwing. Van telegraaf tot 4G en van telefoniste tot Internet of Things. Met deze jarenlange ervaring kan je er op vertrouwen dat wij jou altijd de beste kwaliteit leveren.


Kies je voor KPN, dan kan je er op vertouwen dat:

  • Je belt, internet en tv-kijkt via het beste netwerk met de minste storingen
  • Je netwerk extra is beveiligd met KPN Veilig
  • Je zelf de meeste storingen gemakkelijk kan oplossen online


Belofte 5

De beste service die bij jou past

Hoe je ook geholpen wilt worden, wij staan altijd voor je klaar. Hier zijn we zelfs door Opiness in 2018 met de Beste Service Award voor beloond.

Onze service houdt in, dat:

  • We dag en nacht telefonisch bereikbaar zijn. Dit is helemaal gratis!
  • We je altijd de beste oplossing bieden: online, via de MijnKPN app, in de winkel of telefonisch.
  • We hulp en inspiratie bieden in ruim 100 winkels

Belofte 6

KPN-klanten hebben een streepje voor

Ben je al klant bij ons? Dan heb je altijd een streepje voor. Want dat jij vertrouwen in ons hebt, vinden we wel wat extra’s waard. Helemaal gratis natuurlijk!

We verrassen al onze klanten graag, met:

  • Gratis extra's met KPN Compleet
  • Gratis films, series en kaartjes voor leuke evenementen
  • Gratis netwerk upgrades

Belofte 7

De groenste telecomprovider ter wereld

KPN is groen. En niet alleen het logo. Wij zijn namelijk erkend door DJSI tot het duurzaamste telecombedrijf van de wereld! We zijn klimaatneutraal en halen al onze energie uit duurzame bronnen.

Op deze manier zijn wij onder andere groen:

  • We recyclen oude apparatuur
  • Sinds 2011 gebruiken we 100% groene elektriciteit
  • Ons energieverbruik daalt sinds 2010

Zit jij al goed?
Altijd het beste aanbod voor jou:


Dit zeggen anderen over ons:

Dagelijks werken we hard om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. We zijn dan ook ontzettend trots dat ons werk wordt beloond met positieve beoordelingen van onder andere de Consumentenbond én Tweakers.

Consumentenbond geeft KPN een 8

KPN blinkt uit in klantenservice

In het januarinummer (2017) vergelijkt de Consumentenbond de grootste spelers op de markt: Ziggo en KPN. Op het gebied van tv scoort KPN hoger, vanwege de goede beeldkwaliteit. KPN blinkt verder uit in klantenservice.

KPN wint Tweakers Award

KPN wint Tweakers Award 2017/2018

In de categorie Populairste Mobiele Provider staat KPN bovenaan met 23,3% van de stemmen. Tweakers is dé technologie-site met duizenden kritische leden die op élk detail letten.

Opiness-award

KPN Internet wint Beste Service Award 2018

Dit jaar hebben we de prijs voor beste internetdienstverlener gewonnen. Deze prijs werd uitgereikt door Opiness. Elk jaar reikt Opiness de ‘Beste Service Award’ uit op basis van klantenreviews.


KPN.com wint WUA-Award

KPN.com wint Telecompakket WUA-Award 2018

WUA-award

KPN.com wint Mobiel met Abonnement WUA-Award 2018

Ook interessant voor jou:

Mobiel

In heel de EU online tv-kijken met de iTV app

Veiligheid

5 tips om je internet veiliger te maken

Mobiel

Smoorverliefd: het allereerste appje naar haar