Bedankt voor het vertrouwen

Bedankt voor het vertrouwen

Het einde van 2018 komt in zicht.

Als dank dat je dit jaar weer klant bij ons was hebben wij een aantal cadeautjes voor je klaargezet.

Vink aan welke KPN producten je gebruikt en bekijk je cadeaus

Internet, Digitenne en/of Vast Bellen
Interactieve TV
Mobiel

Gefeliciteerd!

Dit zijn jouw cadeaus

Veelgestelde vragen over:

Een vouchercode is een kortingscode die je kunt gebruiken bij het uitzoeken van een film naar keuze via On Demand. Je krijgt met deze code 100% korting en kijkt een dus film naar keuze gratis.

Dit doe je via je Interactieve TV:

  1. Pak jouw afstandbediening
  2. Druk op het menu
  3. Ga naar On Demand en kies de film die je wilt kijken
  4. Druk op Vouchercode
  5. Vul de ontvangen Vouchercode in
  6. Vul jouw iTV pincode in en bekijk de film direct of later

Let op: je kunt de vouchercode slechts één keer inwisselen via het Interactieve TV menu.

Pincode vergeten? https://www.kpn.com/service/televisie/pincode-itv.htm

Ja, dat kan. De vouchercode is wel maar één keer te gebruiken en geldt alleen voor KPN klanten met Internet en TV pakket.
Als deze melding wordt getoond, dan is er een storing. We adviseren om 4 uur te wachten en het dan nogmaals te proberen. Hierbij kan je ook kijken op foutcode.tv/pincode.
Controleer of je de juiste vouchercode hebt. De code ontvang je per e-mail of brief ergens tussen 19 november en 1 december. Als de invoer van de vouchercode niet lukt, dan kun je de helpdesk bellen.

De code ontvang je per e-mail of brief ergens tussen 19 november en 1 december. Als je geen code hebt ontvangen, of je bent je code kwijtgeraakt, dan kun je deze opvragen. Ben je in het bezit van zowel KPN Thuis als KPN Mobiel producten, gebruik dan altijd het klantnummer van jouw KPN Thuis product.

Vraag hier eenvoudig je code op

Jouw vouchercode blijft gewoon geldig. De vouchercode 'verloopt' pas nadat je jouw pincode hebt ingevuld. Dus als je bijvoorbeeld je vouchercode hebt ingevuld en op 'ok' hebt geklikt, maar je toch besluit een andere film te kijken, dan is dat helemaal geen probleem (zolang je jouw pincode niet hebt ingevoerd). Bij het kiezen van een nieuwe film, voer je vervolgens je vouchercode opnieuw in.
Je ontvangt 1 code per huishouden/adres.
De code is geldig tot en met 28 februari. Je kunt dus ook na de feestdagen genieten van een leuke film.
Je kunt jouw vouchercode maar één keer inwisselen.
Nee, je kunt de vouchercode alleen gebruiken via het tv-menu.
Met je iTV pincode kun je een film huren via On Demand. Je krijgt de pincode toegestuurd per e-mail na je bestelling van jouw pakket met Interactieve TV.
Je iTV pincode kun je op verschillende manieren achterhalen. Kijk op: https://www.kpn.com/service/televisie/pincode-itv.htm

Volg de onderstaande stappen om je ebooks te downloaden.

  • Ga naar de actiepagina van bol.com en kies maximaal drie ebooks door op ‘+ebook’ te kiezen.
  • Ga naar je winkelwagen en voeg je unieke kortingscode toe bij ‘Code invoeren’, druk op het '+' icoon om je kortingscode te bevestigen en kies voor ‘Verder naar bestellen’
    • Log in met je bol.com account of maak een bol.com account aan.
    • Kies voor  ‘Naar betalen’ en daarna op ‘Bestelling plaatsen’. Let op: Controleer of de korting goed verrekend wordt.

    Gelukkig hoef je jouw ebooks niet meer te downloaden. Ebooks die je bij bol.com koopt kun je eenvoudig lezen op je Kobo e-reader of op je tablet of telefoon met de bol.com Kobo ebook app (voor iOS en Android). Log in met je bol.com account en start meteen met lezen! Voor het lezen van de ebooks op andere e-readers kun je de ebooks downloaden in je bol.com account.

    Door de samenwerking tussen bol.com en Kobo heb je geen computer of kabeltjes meer nodig om je ebooks te lezen. Je gaat als volgt te werk:

    • Als je wil lezen op je tablet of smartphone: download de gratis bol.com Kobo lees-app voor iOS en Android. Log in met je bol.com account en de boeken verschijnen na synchronisatie automatisch in de app.
    • Als je wil lezen op je Kobo e-reader: log in met je bol.com account en de boeken verschijnen na synchronisatie automatisch op je e-reader.
    • Als je wil lezen op een ander merk e-reader: download het boek in je bol.com account onder 'Mijn digitale producten'.

    Bekijk voor meer informatie de hulppagina op bol.com.

    Ja, dat kan! Het boek gaat automatisch verder waar je gebleven bent.
    De ebooks zijn voor altijd van jou! Je hoeft je dus niet druk te maken dat je alles in december moet lezen. Lees lekker verder in maart, wanneer je meer tijd hebt.
    • Is je kortingscode nog geldig? Jouw unieke code is te gebruiken tot en met 31 december 2018.
    • Je kortingscode is al gebruikt. Alle kortingscodes zijn uniek en kunnen slechts 1 keer gebruikt worden.
    • Je kortingscode is onjuist. Controleer je kortingscode en let op het verschil tussen de '1'en hoofdletter 'i', de '0' en de 'O', de 'Q' en 'O'.
    • Je kortingscode is niet geldig op de producten in je winkelwagen. De kortingscode kun je alleen gebruiken op het actie-assortiment. Bekijk het actie-assortiment.
    • Geen van bovenstaande? Neem dan contact op met bol.com via 030-3104999.
    Maak je gebruik van iOS en heb je de bol.com app geïnstalleerd op je apparaat? Het ophalen van de ebooks is helaas niet mogelijk via de app. Ga via je browser naar de actiepagina van bol.com en kies maximaal 3 ebooks door op '+ebook' te klikken.

    De code ontvang je per e-mail of brief ergens tussen 19 november en 30 november. Als je geen code hebt ontvangen, of je bent je code kwijt geraakt, dan kun je deze opvragen. Ben je in het bezig van zowel KPN Thuis als KPN Mobiel producten, gebruik dan altijd het klantnummer van uw KPN Thuis product.

    Vraag hier eenvoudig je code op.

    Je ontvangt 1 code per persoon.
    De code is geldig tot en met 31 december.

    Ja hoor, we hebben een blog geschreven over de verschillende boeken. Lees snel verder en kies je 3 favorieten.

    Lees de blog.

    De 5 GB die je cadeau hebt gekregen kun je heel december gebruiken.
    Ja, dat kan. Je kunt zorgeloos online als in december binnen de EU bent. Als je wil weten welke landen er binnen de EU vallen, kijk dan hier.

    Ja, ook wanneer je net een nieuw abonnement bij KPN hebt afgesloten, krijg je de 5 GB extra data zo snel mogelijk bijgeschreven.

    Je ontvangt van ons een sms zodra de 5 GB extra data is geactiveerd.

    Nee, deze 5 GB databundel is een persoonlijk cadeau en is dus niet te delen met anderen.
    Nee, de 5 GB databundel wordt niet verdubbeld als je Compleet bent.

    Je gebruikt automatisch eerst je gebruikelijke databundel.

    Per sms houden we je op de hoogte van je dataverbruik. Zodra je 50%, 75% en 100% van je bundel hebt verbruikt, sturen we je een sms. Zo weet je altijd hoe ver je bent.

    Wanneer je gebruikelijke databundel volledig is verbruikt, ga je automatisch over naar de 5 GB extra data. Ook bij deze extra 5 GB databundel ontvang je een sms zodra je 50%, 75% en 100% van deze bundel hebt verbruikt.

    Ja, nadat je verlengde abonnement is ingegaan, krijg je de 5 GB extra data zo snel mogelijk bijgeschreven op je nieuwe abonnement. Je ontvangt een sms zodra de 5 GB extra data is geactiveerd.
    Ja, wanneer je dit niet ontvangen hebt, kun je dit alsnog krijgen. Neem even contact op met de klantenservice.