Vox Novo Office

De Vox Novo Office is bijzonder geschikt voor bedrijven van vier tot ruim honderd werknemers. De gebruiker stemt de Vox Novo Office exact op de huidige wensen af en bepaalt zelf het tempo van aanpassingen. Op de Vox Novo Office kunnen alle digitale, draadloze en IP-toestellen worden aangesloten. De centrale is eenvoudig aan huidige en toekomstige wensen aan te passen dankzij diverse modules en multifunctionele software.

Optimale bereikbaarheid met de Vox Novo Office

Zichtbaar welke medewerkers in gesprek zijn en welke collega's beschikbaar zijn. Geautomatiseerde gespreksopvangmogelijkheden, zoals begroetingsteksten en keuzemenu's.

Slimmer klantcontact

Met de 'geautomatiseerde opvang' is het mogelijk inkomende gesprekken bij de juiste afdeling of medewerker te laten uitkomen.
Wanneer u de mogelijkheid nummerherkennig koppelt aan het data klantensysteem van uw bedrijf, kunt u in één oogopslag zien wie u belt met de daarbij behorende gegevens.

Persoonlijke bereikbaarheid

U kunt iedere medewerker naast een voicemailbox voorzien van een Personal Assistent. Als een medewerker de telefoon niet kan beantwoorden dan biedt deze 'geautomatiseerde secretaresse' de beller verschillende opties, zoals doorschakelen naar een collega, voicemail of het mobiele toestel. Zijn uw medewerkers regelmatig van hun plaats, dan zijn draadloze DECT-toestellen of draadloze headsets een prima optie.

Efficiënter werken

Medewerkers maken via de Vox Novo Office gebruik van een centrale telefoongids. De persoonlijke sneltoetsen voor veelgebruikte nummers besparen tijd en moeite. Handig is ook de mogelijkheid om telefoongesprekken op te nemen en eventueel als e-mailbericht door te sturen naar collega's.

Flexibel werken

Steeds meer organisaties laten hun medewerkers gedeeltelijk thuiswerken. Werknemers beschikken thuis over faciliteiten van de Vox Novo Office en zijn zo optimaal bereikbaar voor klanten en collega's. Ook biedt het systeem een slimme voorziening om vanuit huis toegang te krijgen tot het bedrijfsnetwerk. Zo is iedere thuiswerker net zo productief als op kantoor.

Klaar voor Voice over IP (VoIP)

De Vox Novo Office is volledig geschikt voor VoIP. Zo maakt u voor zowel spraak als data gebruik van één netwerk. Ook transporteert u het telefoonverkeer tussen vestigingen of thuiswerkers over het internet of IP-netwerk. Wanneer al uw vestigingen gebruik maken van dezelfde Vox Novo Office-centrale, bellen uw werknemers onderling kosteloos. Dat scheelt u aanzienlijk in de kosten.

Omdat de behoefte van gebruikers vaak zeer gevarieerd is, zijn op deze telefooncentrale verschillende toestellen aan te sluiten. Een telefoniste of secretaresse moet immers andere telefoontaken uitvoeren dan een medewerker die enkel goed bereikbaar wil zijn.