VoxDavo

Efficiënter klantcontact

Het is efficiënt en professioneel als u klanten snel de juiste informatie geeft. Met de optie ‘automatische telefoniste’ beschikt u over een keuzemenu dat klanten dirigeert naar de juiste afdeling, persoon of informatie. Ook kan een klant direct worden doorgeschakeld naar een afdeling of medewerker, ongeacht of deze nu thuiswerkt of op een andere vestiging aanwezig is.

Als niemand beschikbaar is om de telefoon te beantwoorden laat u een ingesproken boodschap horen. Daarnaast kunt u kiezen voor een voicemailbox: voor medewerkers, afdelingen of het hele bedrijf. Deze berichten zijn op afstand uit te luisteren. U kunt ze zelfs als e-mailbericht doorsturen voor een snelle reactie op het ingesproken bericht. Zo optimaliseert u al uw klantcontacten en mist u geen oproepen.

Kosten besparen

Met een Vox DaVo koppelt u vestigingen aan elkaar. Zo kunnen bijvoorbeeld alle inkomende gesprekken op één locatie door één persoon worden afgehandeld. Dat is efficiënt en kostentechnisch interessant.

Een ander voordeel is dat medewerkers elkaar onderling kosteloos bellen. Hierbij maakt het niet uit of ze thuiswerken, op een andere vestiging of in het buitenland verblijven. In dit laatste geval bespaart u ook nog eens op de internationale tarieven.

Flexibel werken

Thuiswerken neemt steeds meer toe. Medewerkers die de beschikking hebben over een IP-systeemtoestel of een telefonietoepassing op een computer melden zich thuis of in het buitenland aan via het internet op de Vox DaVo. Vervolgens kunnen ze gebruikmaken van de beschikbare faciliteiten. Zo kunnen ze net als op de zaak bellen, gebeld worden en doorverbinden.

Service en garantie

Een Vox DaVo telefooncentrale wordt compleet en naar uw wensen geïnstalleerd. U heeft een jaar garantie op de hardware. Wilt u maximale zekerheid? Dan biedt KPN aanvullende servicecontracten op maat.