Spring naar content gedeelte
Factuuruitleg mobiel bellen en mobiel internet
Contact met KPN
1200 (mobiele telefoon)
(24/7 gratis bereikbaar)
Met andere telefoon
0800-0105
(24/7 gratis bereikbaar)
De factuur in een nieuw jasje
Vanaf 1 februari ziet uw factuur er wat anders uit. De factuur is overzichtelijker gemaakt en alle bedragen, zoals btw en abonnementskosten zijn eenvoudig terug te vinden.
- Direct duidelijk wat u betaalt
- Overzichtelijk en makkelijk te lezen
Indien u ook andere producten van KPN afneemt blijft u daarvoor een aparte factuur ontvangen.
Hieronder vindt u per mobiel abonnement een uitleg over de facturen Mobiel bellen en Mobiel internet. Omdat deze abonnementen een combinatie vormen van Mobiel bellen en Mobiel internet, staan de kosten hiervoor overzichtelijk op één factuur vermeld.
Factuuruitleg over facturen verstuurd voor 1 februari 2013
Hieronder vindt u een overzicht met factuurvoorbeelden verstuurd voor 1 februari 2013.
Veelgestelde vragen
- Uitleg factuur
- Specificatie
-
Waar u de specificatie van uw factuur voor een mobiel abonnement kunt inzien, hangt af van de wijze waarop u uw facturen ontvangt.
U ontvangt uw facturen per post
U kunt de specificatie terugzien op de door u ontvangen papieren factuur. U kunt uw facturen voortaan ook online bekijken en zelf aanpassingen doorvoeren. U moet hiervoor een MijnKPN account bezitten en toegang tot Online Beheer. Hebt u nog geen MijnKPN en Online Beheer, vraag uw account dan aan via onderstaande links.
U ontvangt uw facturen niet per post, maar u bekijkt u ze online
U kunt de specificatie terugzien via uw MijnKPN account, onder 'Factuur Online Mobiel', waarin een overzicht van al uw facturen voor u beschikbaar is. Als u de factuur van de betreffende periode aanklikt, zult u hier uw specificatie vinden.
- Betalen
- Gegevens wijzigen
