Nadat u de bevestigingsbrief heeft ontvangen, kunt u via de website van KPN, www.kpn.com/orderstatus, de status van uw bestelling volgen. Zo kunt u 24 uur per dag zien hoe ver uw bestelling is.
Wilt u direct online tijdens de aansluitperiode van uw nieuwe internetabonnement, bestel dan ook meteen Mobiel Internet Prepaid. Als KPN Internetklant krijgt u namelijk gratis datategoed. U kunt dan internetten en e-mailen via Mobiel Internet Prepaid van KPN.
Via de post krijgt u het Internet en Bellen installatiepakket toegezonden. Hierin zitten de draadloze modem, het aansluitmateriaal en een duidelijke installatiehandleiding.
Gelijk met het Internet installatiepakket ontvangt u ook de Digitale TV-ontvanger die u voor Interactieve TV heeft besteld. Het pakket bevat naast de ontvanger ook een Nederlandstalige gebruikershandleiding, aansluitmateriaal en een afstandsbediening met batterijen.