Beëindigen oude spraakabonnementen

Meest gestelde vragen over beëindigen oude abonnementen

Hoe word ik benaderd?

U ontvangt een brief met daarin uitleg over de vereenvoudiging en de gevolgen.

Ben ik contractsvrij na ontvangst van deze brief?

Ja. Er is geen mogelijkheid voor u om uw huidige (spraak)abonnement te behouden. Daardoor bieden we u de mogelijkheid om per direct en kosteloos op te zeggen. Het opzeggen moet uiterlijk 22 maart 2012 gebeurd zijn. Hierna gelden de normale regels rondom opzeggen.

Kan ik kosteloos opzeggen?

Ja. Tot 22 maart 2012 kunt u kosteloos en zonder opzegtermijn uw abonnement opzeggen. Na deze datum gelden de normale regels rondom opzeggen.

Kan ik per direct overstappen naar een andere operator?

Ja. Gedurende 4 weken na ontvangst van de brief kunt u per direct en kosteloos zowel opzeggen als met behoud van uw telefoonnummer overstappen naar een andere operator.

Wat moet ik doen als ik wil overstappen naar een nieuwe abonnementsvorm?

Niets. Als u nu een Business Bundel abonnement heeft gaat u in de maand april 2012 automatisch over op de nieuwe abonnementsvorm BedrijfsBundel. Daarbij heeft u vanaf de dag dat het nieuwe abonnement voor u ingaat ook recht op de bijbehorende voordelen zoals Toestel Vervangservice en Online Telefoonboek.

Als u nu een Mobiel Privé abonnement heeft gaat u in de maand april 2012 automatisch over op de nieuwe abonnementsvorm BedrijfsFlexibel.

Kan ik mijn huidige abonnement ook behouden?

Nee, dat is niet mogelijk. U zult in de maand april, direct na ontvangst van de nota, overgezet worden naar de nieuwe abonnementsvorm. U bent vrij om uw contract op te zeggen. Dit moet voor 22 maart 2012 gebeuren. De oude abonnementen zullen helemaal verdwijnen.

Mag ik na 22 maart 2012 nog opzeggen?

Ja, dat kan. Maar na 22 maart 2012 bent u weer gebonden aan de looptijd van uw abonnement en gelden de normale regels rondom opzeggen (inclusief standaard geldende opzegtermijn van 3 maanden).