Leveringsvoorwaarden

Uw bestelling wordt, bij voldoende voorraad, standaard binnen 24 uur in Nederland gratis thuis of op het werk bezorgd door onze koerier. Wij bellen u om af te spreken waar en wanneer u uw nieuwe mobiele telefoon, Dongel of SIM-Only wilt ontvangen.

Na uw bestelling ontvangt u per email en per sms een bevestiging van uw bestelling. De koerier neemt zo snel mogelijk telefonisch contact met u op om met u af te stemmen: wanneer het pakket wordt bezorgd en waar. Ook avond- en weekendlevering is mogelijk, net als bezorging op uw werkadres.

De aankoop mag alleen door u persoonlijk in ontvangst worden genomen. Houdt u er rekening mee dat u zich bij aflevering moet kunnen legitimeren met het legitimatiebewijs dat u bij uw opdracht hebt opgegeven. Indien u de aankoop niet zelf in ontvangst kunt nemen, dan kunt u dit doorgeven aan de medewerker van de Online Pakketdienst. Het machtigingsformulier dat u hiervoor nodig hebt, kunt u vinden op kpn.com/machtiging. Alleen dan kan hij/zij uw aankoop in ontvangst nemen.

Voor uw afspraak ontvangt u per sms een herinnering hoe laat de koerier komt. Als u een nieuw abonnement hebt besteld, brengt hij ook het contract mee. U kunt dat rustig bekijken en ondertekenen. Het ondertekende contract wordt aan de deur gescand.

Na ontvangst hebt u nog 7 dagen tijd om uw bestelling te retourneren.