KPN past EU-tarieven aan

kpn past eu-tarieven aan

Aanpassing EU tarieven

Vanaf 1 juli 2011 verlaagt KPN voor alle klanten de tarieven voor bellen en gebeld worden in de Europese Unie en Europese Economische Ruimte.


Hieronder treft u het tarievenoverzicht aan.


Tarievenoverzicht

EU-tarieven (tot 1 juli 2011) EU-tarieven (vanaf 1 juli 2011)
Bellen vanuit het buitenland Per minuut € 0,39 € 0,35
Gebeld worden in het buitenland Per minuut € 0,15 € 0,11
Voicemailberichten ontvangen Per voicemailbericht € 0,00 € 0,00
Per verstuurd sms-bericht Per sms-bericht € 0,11 € 0,11
Per ontvangen sms-bericht Per sms-bericht € 0,00 € 0,00

Bij uitgaande gesprekken in het buitenland binnen de EU, wordt minimaal een halve minuut in rekening gebracht. Daarna wordt er per seconde afgerekend. Bij inkomende gesprekken vindt afrekening per seconde plaats.


Tips en toelichtingen

Mobiel internet in het buitenland


  • Wees er bewust van dat mobiel internet in het buitenland duurder is dan in Nederland. Indien u geen mobiel internet wilt gebruiken, zet dan de functie dataroaming uit op uw mobiele toestel. Kijk daarvoor in de handleiding van uw mobiele toestel.
  • Gebruik waar mogelijk (gratis) Wi-Fi hotspots.
  • Maak geen gebruik van:
    • online video's bekijken (zoals YouTube)
    • online muziek luisteren (internetradio)
    • downloaden van foto's of bestanden
    • navigatie op uw mobiele telefoon middels een applicatie als Google Maps, waarbij kaarten ter plekke worden gedownload.
  • Zet automatisch synchroniseren uit bij applicaties als Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, enz.
  • Schakel automatisch ophalen van uw e-mail uit en check in plaats daarvan zelf of u nieuwe e-mailberichten ontvangen heeft. Stel in dat u alleen de berichtkoppen downloadt in plaats van het gehele bericht.

U vindt een overzicht van de mobiele datatarieven in het buitenland op de pagina Tarieven buitenland

Mobiel bellen en gebeld worden in het buitenland


  • Laat u (terug)bellen vanuit Nederland. Dit is voor u voordeliger.
  • Vraag collega's of familie om een sms-bericht te sturen als ze u nodig hebben.
Gratis SMS-waarschuwing bij mobiel dataverbruik


Mocht u op vakantie voor bijna € 50,- aan mobiele data hebben verbruikt, dan ontvangt u een gratis waarschuwing per sms.* Reageert u niet op deze sms, dan wordt uw toegang tot mobiel internet automatisch geblokkeerd totdat u alsnog akkoord gaat.

Meer informatie over dataroaming en de gratis sms-waarschuwing leest u op de volgende pagina:



*Wanneer u eerder zelf heeft gekozen voor onbeperkt dataverbruik in het buitenland, dan ontvangt u deze waarschuwing niet.

Telefoonboektip


Zorg dat vóór alle telefoonnummers in uw telefoonboek +31 staat (en de 0 van het netnummer weg is). Dan weet u zeker dat u belt met de persoon uit uw telefoonboek en niet met een buitenlands nummer.

VoiceMail in het buitenland


Het ontvangen van VoiceMail in het buitenland is gratis. Voor het beluisteren van uw VoiceMail in het buitenland gelden dezelfde tarieven als voor bellen in het buitenland.

Wanneer u in het buitenland bent en naar uw VoiceMail belt (1233 of +31 6 1200 1233), wordt u om een persoonlijke code gevraagd. Hebt u deze code nog niet of bent u deze vergeten? Bel dan naar uw VoiceMail en toets # om uw persoonlijke wachtwoord per sms te ontvangen.


Meer informatie

Neem voor vragen met betrekking tot de wijzigende tarieven contact op met de KPN Klantenservice, uw KPN accountmanager of uw Business Partner

Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:

- op werkdagen van 7.00 tot 22.00 uur
- op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur.

Bel gratis 1200 vanaf uw mobiele telefoon of 06-12001200 vanaf uw vaste telefoon.

Indien u in het buitenland verblijft, kunt u contact opnemen met de KPN Klantenservice (voor al uw vragen of bijvoorbeeld wanneer uw telefoon is gestolen) via het nummer +31 6 1200 1200.