0800 en 0900-nummers

Nationaal gratis servicenummer (0800)

Stimuleer uw verkoopcontacten en verhoog uw omzet. Uw klanten bellen naar een gratis 0800-informatienummer. Een 0800-nummer is met name geschikt voor vermelding op promotie-uitingen.

Kortingsregelingen op basis van volume beschikbaar.

Nationaal betaald servicenummer (0900)

Een betaald 0900-nummer zet u in als service- of klachtenlijn. U kiest als organisatie zelf het tarief en bepaalt op die manier de beldrempel voor uw klanten. Hiermee stimuleert u bewuster belgedrag bij uw klanten en het gebruik van goedkopere communicatiekanalen zoals internet en e-mail.

Kortingsregelingen op basis van volume beschikbaar.

Gemeentelijke contact centers (14+netnummer)

Een 14+netnummer is een speciaal nummer voor Nederlandse gemeenten en centrale overheden. Het telefoonnummer begint met 14 en wordt gevolgd door het huidige netnummer van de gemeente. Overheden gebruiken het nummer als de telefonische toegang voor de gehele gemeentelijke dienstverlening.

Internationale servicenummers

Internationale Groene Nummers worden in elk land herkend als een nationaal gratis nummer, waardoor uw bedrijf een nationale uitstraling krijgt. Deze nummers verschillen per land.
Internationale Groene Nummers kunnen in meer dan 40 landen worden ingezet. Uw klanten in het buitenland bellen een gratis nummer en komen uit bij uw Nederlandse vestiging.

Met een Universeel Internationaal 800-Nummer bent u internationaal gratis bereikbaar voor contacten via één en hetzelfde nummer. Uw klanten in het buitenland bellen een gratis nummer en komen uit bij uw Nederlandse vestiging.

Voor bedrijven die internationaal opereren is een Internationaal Servicenummer van KPN bij uitstek geschikt. Hiermee creëert u zonder investeringen een laagdrempelige ingang voor klanten en relaties. U bent (virtueel) in het buitenland aanwezig zonder dure investeringen.

Een Internationaal Deeltarief Nummer werkt bewust belgedrag in de hand, omdat bellers een deel van de gesprekskosten zelf betalen.

Kortingsregelingen op basis van volume beschikbaar.

Meer informatie en bestellen

Bel gratis 0800-0220606

All in Keuzepakket

Door automatische beantwoording van klantvragen door KPN geniet u een optimale bereikbaarheid, zonder de inzet van extra personeel.

Module	Omschrijving	Per maand
A	Doorverbinden naar een meldtekst	€ 69,-
B	Keuzemenu en meldteksten	€ 99,-
C	Keuzemenu, meldteksten en telefoniste	€ 139,-
D	Uitbreiding met tijdschakeling	€ 199,-

All in Regiopakket

Alle telefoongesprekken worden op basis van postcode doorgeschakeld naar de gewenste winkel of vestiging. Alle vestigingen en winkels zijn met één nummer bereikbaar. Uitbreiding mogelijk met verschillende modules voor wachtrij, meldtekst, keuzemenu en tijdschakeling.

Module	Regio- routering	Keuzemenu	Wachtrij/ overloop	Tijd- schakeling	Per maand
A	ja	nee	nee	nee	€ 259,-
B	ja	ja	nee	nee	€ 329,-
C	ja	ja	ja	nee	€ 389,-
D	ja	ja	ja	ja	€ 489,-

Genoemde bedragen zijn exclusief de kosten voor uw telefoonnummer. Daarnaast betaalt u bij deze pakketten € 0,04 per minuut voor de verblijfsduur van de beller in het telefonische keuzemenu.

VoiceRouting

Uw klanten worden gerouteerd op basis van spraakherkenning. Men spreekt in waarvoor men belt en wordt automatisch doorverbonden naar de juiste persoon of afdeling. Bellers hoeven geen lang menu af te luisteren voordat ze hun keuze maken. Dat maakt VoiceRouting eenvoudig en persoonlijk in gebruik.

Overige routeringen en faciliteiten

KPN kent meerdere faciliteiten voor uw servicenummer. Neem contact op met KPN voor meer informatie.