Wat gebeurt er na uw bestelling?

Gratis bezorgd!
KPN bezorgt uw bestelling gratis op de door u gewenste locatie.

  • Stap 1: Na uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. De koerier neemt telefonisch contact met u op om met u af te stemmen: wanneer het pakket wordt bezorgd en waar. Ook avond- en weekendlevering is mogelijk, net als bezorging op uw werkadres.
  • Stap 2: Voor uw afspraak ontvangt u per sms een herinnering hoe laat de koerier komt.
  • Stap 3: De aankoop mag alleen door u persoonlijk in ontvangst worden genomen. Houdt u er rekening mee dat u zich bij aflevering moet kunnen legitimeren met het legitimatiebewijs dat u bij uw opdracht hebt opgegeven. Indien u de aankoop niet zelf in ontvangst kunt nemen, dan kunt u dit doorgeven aan de medewerker van de Online Pakketdienst. Het machtigingsformulier dat u hiervoor nodig hebt, kunt u vinden op kpn.com/machtiging. Alleen dan kan hij/zij uw aankoop in ontvangst nemen.


Niet tevreden? U kunt uw bestelling binnen 7 dagen gratis retourneren.