Vaste telefonie factuur met een Zakelijk Belvrij Totaal abonnement

15-cijferig factuurkenmerk


KPN heeft twee verschillende facturen voor vaste telefonie. Heeft uw factuur een 15-cijferig factuurkenmerk (klantnummer plus factuurnummer)? Dan vindt u hieronder uitleg over uw factuur.


Abonnements- en gesprekskosten
Bij een Zakelijk Belvrij Totaal abonnement betaalt u één bedrag per maand voor uw abonnement en uw gesprekskosten naar vaste én mobiele telefoonnummers binnen Nederland. U betaalt een vast bedrag per maand.


Is dit uw eerste factuur nadat u bent overgegaan op een Zakelijk Belvrij Totaal abonnement?
Dan stapt u over van gesprekskosten achteraf betalen naar een vast bedrag voor uw abonnement vooraf. Mogelijk is uw eerste factuur dan iets hoger of lager dan verwacht. Dit komt omdat u vanaf nu uw gesprekskosten ook vooraf betaalt.

Bovenaan de factuur vindt u links de gegevens van de contractant en rechts de gegevens waar de factuur naartoe wordt gestuurd.
Hier ziet u de telefoniepakketten die u bij KPN afneemt. Onder een pakket kan één abonnement vallen of een verzameling van meerdere abonnementen (bijvoorbeeld alle abonnementen van een vestiging).
Dit is het totaalbedrag van de factuur met vermelding van de BTW. Ook staat hier het rekeningnummer waarnaar het bedrag overgemaakt moet worden. Als u gebruikt maakt van automatische incasso dan staat hier het rekeningnummer waarvan het bedrag afgeschreven wordt.
Bij een Zakelijk Belvrij Totaal abonnement betaalt u één bedrag per maand voor uw abonnement en uw gesprekskosten naar vaste én mobiele telefoonnummers binnen Nederland. U betaalt een vast bedrag per maand.

Is dit uw eerste factuur nadat u bent overgegaan op een Zakelijk Belvrij Totaal abonnement? Dan stapt u over van gesprekskosten achteraf betalen naar een vast bedrag voor uw abonnement vooraf. Mogelijk is uw eerste factuur dan iets hoger of lager dan verwacht. Dit komt omdat u vanaf nu uw gesprekskosten ook vooraf betaalt.
Hier ziet u het telefoniepakket dat u bij KPN afneemt. Onder een pakket kan één abonnement vallen of een verzameling van meerdere abonnementen (bijvoorbeeld alle abonnementen van een vestiging).
Hier wordt het type abonnement benoemd dat u van KPN afneemt. Bijv. Zakelijk BelBasis of Infrastructuur (bijv. een ISDN aansluiting)
Onder periodieke kosten vindt u de naam van uw product met daarachter de tweemaandelijkse abonnementskosten voor de komende periode. Deze kosten betaalt u vooruit. Hier wordt ook de voordeelregeling vermeld indien u die heeft afgenomen.
Dit zijn de eenmalige kosten die in rekening worden gebracht voor de overgang naar het Zakelijk Belvrij Totaal abonnement. Het ordervolgnummer verwijst naar detailgegevens in de bijlage van uw factuur.
De kosten van de betalingsmethode gaan over de kosten die in rekening worden gebracht als u niet gebruik maakt van een automatisch incasso. Wilt u uw betaalwijze wijzigen, dan kunt u hiervoor een online formulier gebruiken.
Hier worden eventuele eenmalige kosten verrekend. Bijvoorbeeld als u een nieuw abonnement heeft afgesloten of als u overstapt op een nieuw abonnement. In dit geval gaat het om een overstap naar Zakelijk Belvrij Totaal.
Hier vindt u een overzicht van het oude en nieuwe abonnement. In dit geval wordt het Zakelijk BelBasis abonnement omgezet naar Zakelijk Belvrij Totaal.
Op deze factuur vindt de verrekening plaats van de overgang van het oude en nieuwe abonnement. De overgang kan plaats vinden gedurende de factuurperiode, zoals in dit voorbeeld. Er vindt dan een verrekening plaats met het reeds bestaalde abonnementsbedrag en nog te betalen abonnementsbedrag.

In dit voorbeeld wordt het abonnementsbedrag van Zakelijk BelBasis over de periode 20-11-2013 en 01-02-2013 van de factuur afgehaald en wordt het abonnementsgeld van Zakelijk Belvrij Totaal nagevorderd en wordt de te veel ontvangen korting verrekend.
Indien u een voordeelregeling heeft afgesloten bij uw abonnement dan ziet u hier de korting die wordt verrekend op deze factuur.
Met de voordeelregeling BelZakelijk koopt u beltegoed in. Het vooruitbetaalde beltegoed krijgt u door de overgang naar het Zakelijk Belvrij Totaal abonnement uitbetaald.
Door de omzetting naar Zakelijk Belvrij Totaal wordt de oude voordeelregeling opgeheven. In dit geval wordt de voordeelregeling BelZakelijk opgeheven. Het niet verbruikte beltegoed van de voordeelregeling BelZakelijk wordt aan u uitgekeerd.
Indien u een voordeelregeling heeft afgesloten bij uw abonnement dan ziet u hier de korting die wordt verrekend op deze factuur.
Hier vindt u een toelichting over de periodieke kosten. In dit overzicht wordt de periode aangegeven waarover u uw ingekochte beltegoed krijgt uitbetaald.