Spring naar content gedeelte
Overgangsrekening
Het totaalbedrag van je rekening inclusief btw is het bedrag dat van je bankrekening wordt afgeschreven. Onder het bedrag staat wanneer het bedrag wordt afgeschreven.
De btw wordt hier berekend over het totaalbedrag van de rekening. De overige bedragen die je op je rekening ziet zijn allemaal exclusief btw.
De btw wordt hier berekend over het totaalbedrag van de rekening. De overige bedragen die je op je rekening ziet zijn allemaal exclusief btw.
Onder het kopje 'Abonnement' zie je de maandelijkse kosten van jouw abonnement: je instap-, spraak-, sms- en MB-bundel worden... lees meer 
Onder het kopje 'Abonnement' zie je de maandelijkse kosten van jouw abonnement: je instap-, spraak-, sms- en MB-bundel worden apart getoond. Hetzelfde geldt voor extra opties zoals KPN OpReis. Als je een KPN Mobiel 2012 abonnement hebt, zie je ook een regel voor KPN naar KPN bellen (gratis). De bedragen die je ziet staan zijn exclusief btw en inclusief eventuele kortingen. De btw wordt berekend over je totale factuur en vind je bovenaan deze pagina. Je betaalt je abonnementskosten voor de kalendermaand waarin je je factuur ontvangt. Bijvoorbeeld: op de factuur die je ontvangt in de maand september staan de abonnementskosten van de maand september.
Het kan zijn dat je je eerste factuur van je vernieuwde abonnement ontvangt in de kalendermaand nadat je je contract hebt vernieuwd. In dat geval worden de abonnementskosten van je oude en nieuwe abonnement verrekend.
Het kan zijn dat je je eerste factuur van je vernieuwde abonnement ontvangt in de kalendermaand nadat je je contract hebt vernieuwd. In dat geval worden de abonnementskosten van je oude en nieuwe abonnement verrekend.
Als er een bedrag staat bij 'Verbruik', heb je meer minuten, sms'jes of MB's verbruikt dan er in je bundel... lees meer
Als er een bedrag staat bij 'Verbruik', heb je meer minuten, sms'jes of MB's verbruikt dan er in je bundel zitten. Ook kan het zijn dat je extra kosten hebt gemaakt, bijvoorbeeld door het bellen naar betaalde servicenummers of internetten in het buitenland. Je betaalt je verbruikskosten voor de kalendermaand voorafgaand aan de maand waarin je je rekening ontvangt. Bijvoorbeeld: op de rekening die je ontvangt in de maand september staan de verbruikskosten van de maand augustus.
Eenmalige kosten zijn bijvoorbeeld aansluitkosten of eenmalige terugbetalingen.
Als je de eerste factuur van je nieuwe abonnement ontvangt in de kalendermaand nadat je je contract hebt vernieuwd, vindt er een verrekening plaats van abonnementskosten. In dit voorbeeld heeft de klant zijn abonnement vernieuwd op 25 augustus. De abonnementskosten van het oude abonnement van 25 - 31 augustus waren al betaald op de factuur van augustus en krijgt... lees meer
Als je de eerste factuur van je nieuwe abonnement ontvangt in de kalendermaand nadat je je contract hebt vernieuwd, vindt er een verrekening plaats van abonnementskosten. In dit voorbeeld heeft de klant zijn abonnement vernieuwd op 25 augustus. De abonnementskosten van het oude abonnement van 25 - 31 augustus waren al betaald op de factuur van augustus en krijgt de klant daarom terug op de factuur van september. De kosten voor het nieuwe abonnement van 25 - 31 augustus komen hiervoor in de plaats. De reguliere abonnementskosten van en 1 - 30 september worden ook in rekening gebracht.
Je ziet hierdoor je abonnement in meerdere regels op je factuur. Let op: de bedragen die je ziet zijn exclusief btw en inclusief eventuele actiekorting.
Je ziet hierdoor je abonnement in meerdere regels op je factuur. Let op: de bedragen die je ziet zijn exclusief btw en inclusief eventuele actiekorting.
Verbruik werd bij oude abonnementen altijd per factuurmaand in rekening gebracht. Met ingang... lees meer
Verbruik werd bij oude abonnementen altijd per factuurmaand in rekening gebracht. Met ingang van het nieuwe abonnement wordt verbruik per kalendermaand in rekening gebracht. Daarom is de verbruiksperiode eenmalig korter dan een volledige kalendermaand.
De klant in dit voorbeeld ontvangt zijn rekening op de 10e van de maand. Op de factuur die de klant in augustus heeft betaald is het verbruik van 11 juli - 10 augustus in rekening gebracht. De klant is daarna overgestapt naar een nieuw abonnement en krijgt dus de nieuwe factuur. Op de september factuur betaalt deze klant daarom voor het verbruik van de kalendermaand augustus. Er was al betaald tot en met 10 augustus, daarom wordt nu de periode 11 - 31 augustus verrekend.
De klant in dit voorbeeld ontvangt zijn rekening op de 10e van de maand. Op de factuur die de klant in augustus heeft betaald is het verbruik van 11 juli - 10 augustus in rekening gebracht. De klant is daarna overgestapt naar een nieuw abonnement en krijgt dus de nieuwe factuur. Op de september factuur betaalt deze klant daarom voor het verbruik van de kalendermaand augustus. Er was al betaald tot en met 10 augustus, daarom wordt nu de periode 11 - 31 augustus verrekend.
Onder 'Verbruik' zie je het aantal gesprekken en verstuurde sms'jes. Ook zie je de hoeveelheid minuten, sms'jes en MB's. Het aantal gebelde minuten dat je hier ziet is niet altijd exact ... lees meer
Onder 'Verbruik' zie je het aantal gesprekken en verstuurde sms'jes. Ook zie je de hoeveelheid minuten, sms'jes en MB's. Het aantal gebelde minuten dat je hier ziet is niet altijd exact gelijk aan de gefactureerde minuten. Bij de meeste KPN Mobiel abonnementen wordt de eerste minuut altijd volledig in rekening gebracht, daarna betaal je per seconde. In de kolom 'korting' zie je de gebelde minuten en verstuurde sms'jes die binnen je bundel vallen als een korting terug op je rekening.
Als er in de kolom 'bedrag' een bedrag in euro's staat, dan heb je meer verbruikt dan er in je bundel zit. In dit voorbeeld is dat €0,75.
Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen naar de volgende kalendermaand.
Op de 1e van de maand krijg je nieuw tegoed.
Als er in de kolom 'bedrag' een bedrag in euro's staat, dan heb je meer verbruikt dan er in je bundel zit. In dit voorbeeld is dat €0,75.
Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen naar de volgende kalendermaand.
Op de 1e van de maand krijg je nieuw tegoed.
Onder 'Verbruik dat niet in de bundel zit' valt verbruik dat altijd buiten je bundel wordt afgerekend. Dit is afhankelijk van de voorwaarden van je abonnement. Je kunt hier bijvoorbeeld kosten voor betaalde servicenummers verwachten. Ook vallen hier kosten onder voor bellen of sms'en naar het buitenland.
Eenmalige kosten zijn bijvoorbeeld aansluitkosten, herinneringskosten of eenmalige terugbetalingen. In dit voorbeeld zijn er geen eenmalige kosten.
