Spring naar content gedeelte
ICT-Service
Contact met KPN
Verkoop & Klantenservice
0800-0403
(24/7 gratis bereikbaar)
Wat is ICT-Service?
ICT Service biedt hulp bij computerproblemen waarbij een expert op afstand uw computer kan "overnemen" en zo uw problemen op kan lossen. Voorbeelden van ICT-Service: e-mail- en computerstoringen, verwijderen van virussen of het installeren van netwerken en printers.
Hulp op afstand: meteen hulp door experts
De telefonische hulp van ICT-Service gaat een stuk verder dan een normale helpdesk. Als u een werkende internetverbinding heeft, kan uw computer op afstand worden overgenomen door een ICT-specialist. De medewerker logt veilig op afstand in op uw systeem, waarbij vooraf om uw toestemming wordt gevraagd.
Uw probleem wordt snel en professioneel opgelost zodat u snel weer verder kunt met uw bedrijf. 90% van de problemen kan op deze manier worden opgelost.
Hulp op locatie: monteur komt langs
Het komt voor dat uw probleem niet op afstand kan worden opgelost. U krijgt dan de garantie dat de monteur de volgende werkdag langskomt. Dit gebeurt op basis van no cure, no pay: mocht er geen oplossing worden gevonden, dan betaalt u niets. Bovendien worden geen voorrijkosten gerekend.
