Je kunt gratis je nummer behouden als je overstapt naar KPN. Als je nummerbehoud bij ons aanvraagt, regelen wij het met je oude provider.

Gratis nummerbehoud bij je overstap naar KPN

Als je overstapt van een andere provider naar KPN, kun je je mobiele telefoonnummer gratis meenemen. Je dient tijdens je bestelling bij KPN een aanvraag nummerbehoud in (dus niet bij je huidige provider). Wij nemen vervolgens het nummer over van je huidige provider en zeggen meteen je oude abonnement op.

Wanneer kan ik nummerbehoud aanvragen?

Ik heb nu Prepaid: Je kunt je nummerbehoud op ieder gewenst moment aanvragen. Je Prepaid-tegoed van je oude provider kun je niet meenemen. Neem dus voldoende tijd om je beltegoed op te maken.
Ik heb nu een abonnement: Je kunt nummerbehoud aanvragen vanaf 2 maanden voor de einddatum van je huidige abonnement. Eerder is niet mogelijk. Later is wel mogelijk, maar zorg wel dat je het doet vóór je huidige abonnement daadwerkelijk is afgesloten. Daarna kan je nummer namelijk niet meer door ons worden overgenomen. Houd ook rekening met de opzegtermijn van je huidige abonnement.

Nummerbehoud aanvragen bij overstap naar KPN

Ik neem een KPN-abonnement

Stap je over van een Hi-abonnement? Kies dan voor verlengen abonnement. Je houdt je nummer dan automatisch.

Stap je over van Hi Prepay of van een abonnement of Prepaid van een andere provider? Dan vraag je nummerbehoud als volgt aan:

1. Zeg je abonnement bij je oude provider niet zelf op: als je nummerbehoud aanvraagt, doet KPN dit voor je.

2. Bestel online een KPN-abonnement en geef bij stap 2 aan dat je je nummer wilt behouden.

3. Vul de volgende gegevens in:

De naam van je huidige provider
Het type van je huidige contract: abonnement of Prepaid
Het mobiele telefoonnummer dat je wilt behouden
Je huidige simkaartnummer
De einddatum van je huidige contract (of als je Prepaid hebt een datum die minstens 14 dagen in de toekomst ligt)

Ik neem KPN Prepaid

Heb je Hi Prepay? Neem dan contact op met de Hi Klantenservice. Je kunt onbeperkt wisselen tussen KPN Prepaid en Hi Prepay, maar je betaalt wel 7 euro per keer. Dit wordt direct afgeschreven van je beltegoed. Zorg dus dat je over voldoende beltegoed beschikt. Het kan 1 week duren voor je aansluiting is omgezet.

Heb je Prepaid van een andere provider of heb je een abonnement? Download dan het formulier nummerbehoud of regel nummerbehoud telefonisch via de Klantenservice.

Houd er rekening mee dat je een geopend Prepaid-pakket niet meer kunt terugbrengen. Het is dus verstandig om het pakket pas te openen als KPN bevestigd heeft dat je nummer mag worden overgenomen.

Wat gebeurt er na je aanvraag tot nummerbehoud?

Nadat je nummerbehoud hebt aangevraagd, dient KPN het verzoek in bij je huidige provider.

Je ontvangt binnen 10 werkdagen een brief van ons met de datum waarop je nummer wordt overgenomen. Overname van je nummer duurt maximaal 2 maanden. Als je huidige provider het verzoek heeft geweigerd, krijg je een afwijsbrief.
Wil je je nummer liever op een latere datum laten overzetten? Dan kun je dit tot 48 uur voor het in de brief genoemde overnamemoment telefonisch aan onze Klantenservice laten weten.
Bij je KPN-abonnement of bij je KPN Prepaid-pakket krijg je een nieuwe simkaart. Je nummer wordt op de overnamedatum op die simkaart gezet. Als je de nieuwe simkaart in je telefoon doet, ben je vanaf dat moment via het KPN-netwerk bereikbaar op je vertrouwde nummer.
Als je een KPN-abonnement hebt besteld, staat er om dubbele abonnementskosten te voorkomen een tijdelijk nummerbehoud-abonnement op je nieuwe simkaart. Als je voor KPN Prepaid hebt gekozen, staat dit er niet op.

Simkaartnummer

Het is belangrijk dat het simkaartnummer dat je invult, correct is. Hieronder vind je hoe een simkaartnummer van jouw telecomaanbieder is opgebouwd.

Telecom aanbieder	Simkaartnummer	Telecom aanbieder	Simkaartnummer
KPN	8 cijfers	T-Mobile	893116 + 13 cijfers
Telfort	893126 + 13 cijfers	Orange	893120 + 12 of 13 cijfers
Vodafone	8931440000 + 9 cijfers	Tele2	893102 + 14 cijfers

Kosten bij overstappen naar een KPN abonnement

Overstappen van je huidige telecomaanbieder naar KPN is gratis. Je betaalt alleen als je gaat bellen met je tijdelijke nummer.

Je betaalt geen abonnementskosten voor het tijdelijke nummer
Als je met je tijdelijk nummer gaat bellen worden wel kosten in rekening gebracht. Voor bellen en sms'en en internet worden de kosten berekend volgens de tarieven van KPN Mobiel nummerbehoud. Informatie over de tarieven vind je hieronder
Op je eerste factuur worden wel meteen de aansluitkosten in rekening gebracht

Meer informatie over de tarieven van KPN Mobiel Nummerbehoud

Voor bellen naar vaste en mobiele nummers in Nederland inclusief voicemail en sms’en betaal je € 0,25 /min
Voor internetten betaal je € 0,10 per MB
Deze kosten worden via de factuur verrekend
Voor dit nul-euro abonnement betaal je geen abonnementskosten, maar slechts gebruikskosten
Zodra je telefoonnummer is overgenomen van je oude provider (de 'portering'), gaan de tarieven van je abonnement gelden
Je ontvangt per brief bericht wanneer de nummerwisseling plaatsvindt
Voor bellen naar het buitenland en het gebruik van betaalde servicenummers gelden andere tarieven en aanvullende voorwaarden, zoals deze hierboven vermeld staan

KPN Mobiel Nummerbehoud	Je betaalt
Tarief per maand	€ 0,00
Minuten/sms per maand	n.v.t.
Tarief per minuut / sms	€ 0,25
Tarief per MB	€ 0,10

> Tarievenoverzicht

Nummerbehoud