Onze relaties

Het gevecht om de klant is hevig. Klanten worden voortdurend van alle kanten geprikkeld. De concurrentie is groot. Wij weten dat je alleen het hart van de klant kan winnen door nog klantgerichter te werken en precies te begrijpen wat de klant wil.

KPN gaat zich in 2008 inspannen om zijn positie als maatschappelijk verantwoord bedrijf te versterken. KPN is opgenomen in de FTSE4Good Index, een van de belangrijkste graadmeters voor verantwoord ondernemen in de wereld. Op de langere termijn wil KPN op het gebied van duurzaam ondernemen een toonaangevende positie onder de AEX-fondsen en de Europese telecomoperators innemen.

KPN blijft zich aanpassen aan veranderende markten en zet voor de komende jaren met vertrouwen groei weer bovenaan de agenda. Als gevolg van de dynamiek in de wereld van telecommunicatie en ICT beleeft KPN ingrijpende processen van transformatie. Voor onze medewerkers betekent dit dat zij voortdurend met veranderingen worden geconfronteerd. KPN werkt aan een nieuwe relatie met medewerkers, die hen meer verantwoordelijkheid geeft voor hun eigen rol en positie.