Werken met duurzame leveranciers
KPN hield bij de keuze van producten en diensten al langer rekening met de mate waarin leveranciers zich hielden aan normen voor afvalverwijdering, gebruik van gevaarlijke grondstoffen en verpakkingen. In 2008 gaat KPN ook beoordelen of leveranciers zich houden aan de vereisten op het gebied van mensenrechten en arbeidsomstandigheden en of zij productiemethoden toepassen die het milieu minimaal belasten. Daarmee komt er meer aandacht voor het ketenbeheer (Supply Chain Management).
Naar een Code of Conduct voor leveranciers in 2008
KPN heeft in 2007 een gedragscode voor leveranciers opgesteld, de Supplier Code of Conduct en zal deze in 2008 bespreken met een aantal leveranciers. Mogelijk vindt nog bijstelling plaats naar aanleiding van deze gesprekken. In 2008 wil KPN de normen in de definitieve code invoeren in zijn inkoopprocedures, zoals bij de selectie van leveranciers.
KPN zal de belangrijkste leveranciers over deze gedragscode informeren en hen vragen deze te ondertekenen. Ook zal bij de jaarlijkse evaluatie van de relatie met leveranciers nadrukkelijk op duurzaamheidsaspecten worden gelet. Hierdoor zal het mogelijk zijn vanaf 2009 jaarlijks de ontwikkelingen in de relatie met leveranciers bij te houden. Waar mogelijk zal KPN alleen nog contracten afsluiten of verlengen met leveranciers die de gedragscode van KPN onderschrijven.
Supply Chain Management
Een goed ketenbeheer (Supply Chain Management) en het terugbrengen van het aantal leveranciers gaan hand in hand. Supply Chain Management heeft tot doel het gehele proces van toelevering van grondstoffen en onderdelen zo efficiënt mogelijk te plannen en beheren. Een verkorte keten leidt tot verbeterde prestaties van KPN en maakt KPN voor de leveranciers tot een betrouwbaarder afnemer. Inkopen met een focus op toegevoegde waarde (value based procurement) en ketenbeheer versterken elkaar. De afgelopen jaren heeft ook binnen KPN het mondiaal inkopen een enorme vlucht genomen. Om onze wereldwijde inkoop te ondersteunen heeft KPN een kwalitatief hoogstaande partner gecontracteerd met meer dan 50 jaar ervaring in de regio Asia-Pacific. Dit bedrijf gaat ons ondersteunen bij leveranciersselectie, leveranciersmanagement en de ontwikkeling van ons Aziatische leveranciersbestand. Onze nieuwe partner staat goed aangeschreven op het gebied van maatschappelijk verantwoord zaken doen en KPN gaat diens hoge standaarden voor de selectie van leveranciers overnemen.
Dienstverleners beoordelen op duurzaamheid
KPN beoordeelt leveranciers op energieverbruik. In 2008 geldt dat leveranciers in offertes moeten aangeven wat het energieverbruik van het in te kopen product is en welke maatregelen er zijn genomen om het energieverbruik tijdens gebruik te verminderen. Om nog meer invloed uit te kunnen oefenen op deze leveranciers, stelt KPN ook samen met zijn internationale collega's (onder andere in ETNO verband) specificaties op; bijvoorbeeld om de 'low power mode' (slaapstand), die bij ICT-apparatuur al vrijwel overal wordt toegepast, ook in telecommunicatieapparatuur te realiseren.
Minder papier voor facturen
In 2007 heeft KPN het papierverbruik in Nederland met 12% gereduceerd ten opzichte van 2006. Belangrijke reducties vonden plaats bij de hoeveelheid kopieerpapier, het factureren en bij foldermateriaal. Sinds november 2006 worden alle factuurstromen dubbelzijdig geprint en in 2007 is een verdere uitbreiding van de digitalisering van de facturen gerealiseerd. Deze ontwikkelingen hebben geleid tot een reductie van 37% op het papierverbruik voor facturering. Daarnaast gaat KPN in 2008 voor het benodigde papier voor de diverse factuurstromen overstappen op FSC-papier.