Stakeholdersdialoog
Het jaar 2007 stond in het teken van het formuleren van beleid. KPN heeft de afgelopen jaren met verschillende belanghebbenden gesproken en ideeën uitgewisseld. Met deze inbreng heeft KPN bij de uiteindelijke keuze van de pijlers rekening gehouden. In 2008 en de daaropvolgende jaren is KPN van plan zijn beleid te toetsen in samenspraak met partijen uit de samenleving. Om het thema 'mensen met elkaar in contact brengen' vorm te geven heeft het bureau BrandDoctors in 2007 in opdracht van KPN bij medewerkers en klanten naar ideeën gevraagd.
KPN is lid van de internationale brancheorganisatie 'European Telecommunications Network Operators Association' (ETNO). ETNO bevordert een duurzame manier van werken in de telecommunicatiesector. Ook is KPN voornemens lid te worden van 'Green Grid', een organisatie die in 2007 is opgericht door o.a. IBM, HP, Dell en Intel. Green Grid wisselt best practices uit op het gebied van energiebesparing en ontwikkelt technologieën die het energieverbruik van datacenters verminderen.