Over ons

Met verschillende merken actief in diverse markten

Onze merken

KPN telt in 2007 tien hoofdmerken voor vaste en mobiele telefonie, internet, televisie, werkplekbeheer en wholesale. Klik hieronder op één van de merken voor een korte beschrijving, de doelgroep en bijzonderheden.

KPN Hi Telfort Het Net XS4ALL Simyo ePlus Base Getronics iBasis

KPN is in Nederland op diverse markten actief en bedient met verschillende merken verschillende doelgroepen. Consumenten kunnen bij KPN terecht voor vaste en mobiele telefonie, internet en tv-diensten. Aan zakelijke klanten biedt KPN nationaal en internationaal een breed servicepakket, variërend van spraak-, internet- en datadiensten tot het volledige beheer van uitbestede ICT-diensten, bijvoorbeeld werkplekbeheer.

Op 31 december 2007 bediende KPN in diverse markten in totaal meer dan 35 miljoen klanten, waarvan 27 miljoen voor mobiele diensten, 5,5 miljoen voor vaste lijnen, 2,7 miljoen voor breedband internet en 0,5 miljoen voor TV. In Nederland 5,4 miljoen klanten met een vaste telefoonaansluiting, 9,3 miljoen mobiele klanten, 2,6 miljoen internetters en 0,5 miljoen tv-kijkers. In België en Duitsland heeft KPN dochterondernemingen - BASE en E-Plus - , die als mobiele operators in die landen een steeds belangrijkere rol spelen en klanten aan zich weten te binden.

Consumenten

4,1miljard euro omzet

500.000 TV klanten

3.694duizend vaste lijnen (waarvan 847.000 VoIP)

6.194duizend klanten bij Mobiel

2.402duizend internet (ISP) klanten

Activiteiten

Met vaste en mobiele telefonie, internet en televisie biedt KPN particuliere klanten een breed pakket diensten op het gebied van communicatie, informatie, amusement en commerciële service. Daarbij speelt KPN een vooraanstaande rol in de ontwikkeling van vernieuwende diensten op basis van IP, zoals Interactieve TV en InternetPlusBellen (IPB). De divisie Consumentenmarkt is verantwoordelijk voor de strategie, producten en diensten, marketing, distributie, verkoop en bedrijfsontwikkeling in deze markt in Nederland.

Visie

Klanten van KPN willen overal en altijd kunnen communiceren en toegang hebben tot informatie en amusement. Daarom is het uitgangspunt van de marketingstrategie op de Consumentenmarkt dat KPN merken voert die relevant zijn voor specifieke klantengroepen. Niet de technologie, maar de behoefte van de klant staat centraal.

Merken

  • KPN
  • Hi
  • Simyo
  • Telfort
  • XS4ALL
  • Het Net

Zakelijk

3,4miljard euro omzet

1.306duizend klanten bij mobiel

1.695duizend klanten Vast (inclusief VoIP)

Activiteiten

KPN helpt kleine bedrijven tot grote multinationals met totaaloplossingen in ICT. Bovendien maakt KPN onafhankelijk van tijd en plaats snelle en veilige toegang tot informatie mogelijk en investeert in technologie die de capaciteit en snelheid van mobiel internet opvoert. Om bedrijven inzicht te geven in de mogelijkheden, zet KPN persoonlijk adviseurs in. Die zorgen ervoor dat spraak, data, vast en mobiel volledig worden geïntegreerd. Met toepassingen voor zorg, onderwijs en veiligheid hebben KPN-producten en -diensten ook een maatschappelijke relevantie.

Visie

Zakelijke klanten van KPN ervaren dat communicatie steeds belangrijker wordt. Daarom denkt en werkt de divisie Zakelijke Markt vanuit het perspectief en de behoefte van de klant. Door de ontwikkeling en het aanbod van vernieuwende en betrouwbare ICT-oplossingen maakt KPN die strategie waar. De overname van Getronics in de tweede helft van 2007 versterkt de marktpositie van KPN als werkplekbeheerder in één klap enorm. In de Benelux is KPN op dit gebied drie jaar eerder dan gepland marktleider.

Merken

  • KPN
  • Getronics
  • XS4ALL
  • Gemnet
  • Newtel
  • CSS

Wholesale & Operations (W&O)

Wholesale and Operatiions division

6miljard belminuten doorgezet via het iBasis netwerk

6.103 medewerkers (FTE)

Activiteiten

Wholesale & Operations (W&O) is verantwoordelijk voor de operationele activiteiten van KPN, de netwerken in Nederland (Vast en Mobiel) en de Wholesale klanten en portfolio van KPN in Nederland. Het is de taak van deze divisie om klanten aan te sluiten op de diensten en producten van KPN - variërend van breedband internet en televisie tot bellen (vast, mobiel of voice over IP). In de nationale wholesalemarkt levert KPN toegangsdiensten aan onder andere telecom operators, service providers en wederverkopers. Op de internationale markt levert KPN wereldwijd wholesale voice- en datadiensten. Binnen Operations is KPN Real Estate verantwoordelijk voor het beheer en de verkoop van het vastgoed van KPN in Nederland.

Visie

Het jaar 2007 staat in het teken van de voorbereiding van de uitrol van het All IP netwerk in de eerste helft van 2008. Daarvoor wordt in het vierde kwartaal in Rotterdam de eerste All IP telefooncentrale gebouwd. Doel van de All IP-strategie is om alle zes miljoen huishoudens aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. Streefdatum daarvoor is 2010. Met het verwerven van een meerderheidsbelang in iBasis (wereldspeler op het gebied van VoIP) en door de internationale wholesale spraakdiensten met die van iBasis samen te voegen, is een combinatie ontstaan die tot de vijf grootste in de wereld behoort. Daarnaast is de divisie W&O bezig met de uitrol van het umts-netwerk voor KPN Mobiel en Telfort.

Mobile International

Mobile International

4,0 miljard omzet

14.807 duizend E-Plus klanten en 3,0 miljard omzet

2.855duizend BASE klanten en 613 miljoen omzet

Activiteiten

KPN is via E-Plus en BASE de uitdager op de Duitse en Belgische mobiele markt en biedt zakelijke en particuliere klanten een echt alternatief voor de traditioneel dominante aanbieders in die landen. KPN's internationale serviceprovider Sympac levert mobiele communicatiediensten voor ondernemingen met vestigingen in verschillende landen. Ook alle mobiele wholesale-activiteiten in Nederland en daarbuiten vallen onder de activiteiten van Mobile International.

Visie

E-Plus en BASE richten zich allebei met verschillende merken op verschillende klantsegmenten door middel van innovatieve en betaalbare mobiele diensten. Dit stelt klanten weer in staat om de producten en diensten te kiezen die voor hen het meest relevant en aantrekkelijk zijn. Mobile International werkt ook samen met andere ondernemingen, die daardoor onder hun eigen label mobiele diensten kunnen aanbieden. Bekende merken van partners zijn onder meer Medion Mobile (Aldi Talk) in Duitsland, Debitel (Duitsland en Nederland), AH Mobiel (Nederland), Carrefour (België) en Ortel (België en Nederland).

Merken

  • BASE
  • E-Plus
  • Simyo
  • Ay Yildiz
  • Sympac