Onze visie: voor een moderne, duurzame samenleving is ICT onmisbaar

In de periode 2008-2011 richtten we ons op drie maatschappelijke thema’s: Het Nieuwe Werken, Energie Verantwoord en Mensen in verbinding. Om nog meer vanuit ons eigen bedrijf en onze kerncompetenties het verschil te kunnen maken, formuleerden we in 2011, samen met onze stakeholders, vijf thema’s:

Onze thema’s zijn gebaseerd op maatschappelijke uitdagingen die ons nieuwe kansen bieden en onlosmakelijk met onze strategische keuzes zijn verbonden. We zijn ervan overtuigd dat we als moderne ICT-dienstverlener met én dankzij de vijf thema’s een structurele, blijvende bijdrage aan de samenleving kunnen leveren. Met onze business, ICT, geloven we dat we de wereld om ons heen verder kunnen brengen. We willen onze energie, medewerkers en middelen zo goed mogelijk inzetten. Daarom zijn de thema’s logische focuspunten. Bovendien willen we het verschil maken met onze ICT-activiteiten, die een directe bijdrage aan de business leveren.

We zijn meer dan ‘alleen’ een ICT-dienstverlener; we willen ook veranderingen in de samenleving teweegbrengen en trends zetten of versterken. Als marktleider in ICT, bouwer van het netwerk én met het netwerk van ICT-specialisten – onze medewerkers – zijn we de aangewezen dienstverlener om Nederland via communicatietechnologie verder te brengen. We bevestigden die rol in 2012 met een externe campagne die we ‘Het netwerk dat geeft om Nederland’ als titel meegaven. In die campagne, die we in 2013 zullen voortzetten, brengen we onze vijf maatschappelijke thema’s voor het voetlicht.

Ieder jaar reflecteren we op onze maatschappelijke thema’s, waarbij verwachtingen van stakeholders ten aanzien van maatschappelijke onderwerpen worden meegenomen, evenals de invloed die KPN daarop heeft. We willen leidend zijn in de hoogst scorende thema’s. Daarom hebben we deze vertaald in de vijf maatschappelijke thema’s en drie aanvullende thema’s: ‘Onze mensen’, ‘Onze leveranciers’ en ‘Mensen in verbinding’. In 2012 leverde de analyse geen wijzigingen op in ons maatschappelijk beleid en onze rapportage. In de bijlage Reikwijdte, rapportageproces en materialiteitsbepaling lichten we de grafische weergave en het proces toe.

Prioritering van onze maatschappelijke thema’s