Opzegservice (kabel) tv-abonnement
Je hebt een (kabel) tv-abonnement en je wilt overstappen naar Interactieve TV van KPN?
KPN helpt je hier graag bij. Met de opzegservice van Interactieve TV stap je makkelijk en zorgeloos over.
Wat moet je doen? Het overstapproces ziet er alsvolgt uit.
Stap 1
Informeer eerst bij je huidige tv-aanbieder naar je contracts- en opzegtermijn. Meestal heb je een jaarcontract met een stilzwijgende verlenging van een jaar. Zeg je huidige tv-abonnement pas op nadat je Interactieve TV hebt besteld.
Let op: Als je tv via de kabel hebt, maar internet van een aanbieder anders dan KPN, dan zal je naast je kabel tv-abonnement ook je huidige internetabonnement op moeten zegggen. Voor Interactieve TV van KPN heb je namelijk een internetaansluiting van KPN, Planet of Het Net nodig.
Stap 3
Nadat je de brief met installatiegegevens (waaronder de aanmeldcode) van KPN hebt ontvangen, kun je zelf je huidige tv-abonnement opzeggen. Download een van de opzegbrieven onderaan deze pagina. Je kunt zelf je persoonsgegevens en de datum invullen in het PDF-bestand. Print de brief uit en stuur deze op naar je tv-aanbieder.
N.B. Je ontvangt een bevestiging van de opzegging van je huidige tv-aanbieder. Laat de bevestiging te lang op zich wachten, neem dan contact op met je huidige tv-aanbieder.
Nadat het startpakket van Interactieve TV per post bij je thuis is bezorgd, kun je de tv-ontvanger eenvoudig zelf installeren. Kom je er zelf niet uit of wil je liever dat KPN dit voor je regelt? Een monteur van KPN helpt je graag bij de installatie. In het startpakket vind je informatie over het bestellen van een monteur.
Na de installatie kun je direct tv kijken, radio beluisteren en gebruik maken van de extra mogelijkheden van Interactieve TV.
