Bestelvoorwaarden

Bestelvoorwaarden losse toestellen en accessoires

Als je op deze site een toestel of apparaat bestelt dat geen deel uitmaakt van een pakket, is je bestelling op het moment dat je op de knop Verstuur klikt definitief. Op het moment dat je van KPN een bevestiging per mail ontvangt, komt een bindende overeenkomst tussen jou en KPN tot stand. Je verklaart je met het aangaan van de overeenkomst tevens akkoord met de aan jou voorgelegde algemene voorwaarden.

Op deze overeenkomsten zijn de Algemene KPN Verkoopvoorwaarden van toepassing. Bekijk deze specifieke voorwaarden voor het plaatsen van je bestelling door te klikken op de link in jouw winkelwagen naar deze algemene voorwaarden.

De overeenkomsten die op www.kpn.com gesloten worden zijn altijd opgesteld in het Nederlands.

De met jou gesloten overeenkomst zal voor de wettelijke vereiste duur worden gearchiveerd. Lees in het Privacy statement van www.kpn.com hoe je deze gegevens inziet.

Bestelvoorwaarden pakketten en diensten

Je bestelt een pakket, losse aansluiting of dienst. Als je op deze site een pakket bestelt, word je bestelling als aanvraag beschouwd. Een pakket is een toestel of apparaat in combinatie met een aansluiting of dienst. Bijvoorbeeld een mobiele telefoon in combinatie met een mobiel abonnement of een telefoon met belminuten. Je bent pas gebonden aan je aanschaf op het moment dat je het schriftelijke contract tekent dat je bij aflevering ontvangt, dat wil zeggen dat pas op dat moment een overeenkomst tot stand komt.

Ook als je op deze site een aansluiting of dienst bestelt die geen deel uitmaakt van een pakket, geldt dat je pas gebonden bent aan deze aanschaf op het moment dat je het schriftelijke contract ondertekent dat je van KPN ontvangt. De duur van de overeenkomst die je gaat sluiten word je meegedeeld gedurende het aankoopproces. Onder welke voorwaarden je deze overeenkomst weer kunt opzeggen is afhankelijk van het soort abonnement en kan je inzien in de bijgeleverde algemene voorwaarden.

De algemene voorwaarden kan je altijd inzien op www.kpn.com. Aan deze voorwaarden ben je tijdens de bestelling nog niet gebonden. Verdere informatie word je meegedeeld in de bij de bestelling gevoegde documentatie. Op deze overeenkomsten zijn de Algemene KPN Verkoopvoorwaarden van toepassing. Deze specifieke voorwaarden bekijk je voor het plaatsen van je bestelling door te klikken op de link naar deze algemene voorwaarden.

De overeenkomsten die op www.kpn.com worden gesloten zijn altijd opgesteld in het Nederlands.

De met jou afgesloten overeenkomst zal voor de wettelijke vereiste duur worden gearchiveerd. In het Privacy statement van www.kpn.com lees je hoe je deze gegevens kunt inzien.

Overige voorwaarden

Met wie sluit je een overeenkomst binnen KPN?

Als in verband met het bestellen van producten en diensten via www.kpn.com de naam KPN wordt gebruikt dan wordt daarmee bedoeld de rechtspersoon van KPN die de betreffende dienst aanbiedt.

Vaste aansluitingen, ADSL en diensten voor vaste aansluitingen, mobiele diensten, mobiele toestellen en accessoires bij mobiele toestellen neem je af van KPN.

Bedrijfscentrales, toestellen en accessoires van bedrijfscentrales neem je af van EnterCom B.V.

Toepasselijke KPN voorwaarden

Als je op deze site een bestelling plaatst voor een product dat geen onderdeel uitmaakt van een pakket, dan komt er tussen jou en de KPN rechtspersoon waar je de bestelling plaatst, een overeenkomst tot stand. Een pakket is een toestel of apparaat in combinatie met een aansluiting of dienst. Bijvoorbeeld een mobiele telefoon in combinatie met een mobiel abonnement of een huiscentrale in combinatie met een ISDN-aansluiting.

Op deze overeenkomst zijn de Bestelvoorwaarden en de Algemene KPN Verkoopvoorwaarden van toepassing. Deze specifieke voorwaarden bekijk je voor het plaatsen van jouw bestelling door te klikken op de link in je winkelwagen of in het bestelformulier naar deze algemene voorwaarden.

Toepasselijke voorwaarden van fabrikant

Voor producten die KPN van derden betrekt, kunnen naast de hierboven genoemde voorwaarden nog aanvullende voorwaarden gelden van de fabrikant. Bijvoorbeeld de voorwaarden voor de fabrieksgarantie of de licentievoorwaarden bij softwarepakketten. De voorwaarden worden bij levering in het pakket bijgesloten.

BTW

Leveringen van producten en diensten die plaatsvinden in 2003 of in de jaren daarna worden belast tegen 19% BTW. Consumentenprijzen zijn altijd inclusief BTW. Prijzen in het onderdeel Zakelijk zijn altijd exclusief BTW.

Garantie

Op de meeste producten die KPN aanbiedt via deze site wordt door KPN garantie verleend. Zie voor de exacte garantietermijn en -voorwaarden de specifieke voorwaarden van het betreffende product. Deze voorwaarden worden je ter beschikking gesteld voorafgaand aan het moment waarop de overeenkomst tot stand wordt gebracht.

Geldigheid van weergegeven prijzen

Als door een kennelijke typefout of een technische storing de prijs of andere voorwaarde van een product of dienst verkeerd is weergegeven op deze site en tegen die verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden is besteld, kan KPN weigeren een dergelijke bestelling uit te voeren tegen de verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden. Prijzen zijn geldig op het moment van publicatie op deze site, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Weigeren bestelling

Als KPN gegronde redenen heeft om te twijfelen aan de kredietwaardigheid van een besteller, behoudt hij zich het recht voor om een bestelling te weigeren of vooruitbetaling van de bestelling te verlangen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle bestellingen via deze site is Nederlands recht van toepassing. Geschillen hierover zullen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter in Nederland.