Spring naar content gedeelte
Wijzigingen Digitenne per 1 juli 2013
Door toenemende kosten voor het doorgeven van tv-zenders, zijn wij genoodzaakt het tarief van het Digitenne abonnement te verhogen.
Vanaf 1 juli 2013 vinden de wijzigingen plaats aan het Digitenne abonnement. Op deze pagina vind je alle informatie over deze wijzigingen.
Ontdek of je kunt besparen door Bellen, Internet en Interactieve TV te combineren in een Alles-in-één Pakket.
Welke tarieven wijzigen precies?
Per 1 juli 2013 wordt het Digitenne abonnementstarief verhoogd naar € 12,50 per maand. De maandelijkse kosten van Eredivisie Live en de huurkosten van de Digitenne tv-ontvanger of Insteekkaart worden verlaagd. Heb je Digitenne bij een Interactieve TV abonnement? Dan betaal je alleen de kosten voor de huur van de Digitenne ontvanger of Insteekkaart.
Ook na deze wijziging blijft Digitenne een voordelig televisieproduct waarmee je digitaal tv kunt kijken. Digitenne blijft hét alternatief voor de kabel.
Hieronder zie je een volledig overzicht van de tarieven:
| Inclusief BTW | Huidig tarief per maand tot 1 juli 2013 | Tarief per maand per 1 juli 2013 |
|---|---|---|
| Digitenne abonnement (gratis bij Interactieve TV) |
€ 9,66 | € 12,50 |
| Eredivisie Live | € 12,71 | € 12,50 |
| Huur 1e Digitenne tv-ontvanger met harddisk recorder | € 4,07 | € 4,- |
| Huur extra Basis Digitenne tv-ontvanger | € 4,07 | € 4,- |
| Huur extra Digitenne tv-ontvanger met harddisk recorder | € 8,13 | € 8,- |
| Huur Digitenne Insteekkaart | € 4,07 | € 4,- |
KPN heeft ook Interactieve TV. Interactieve TV heeft per 1 juli 2013 dezelfde prijs als Digitenne en biedt veel meer mogelijkheden.
De belangrijkste voordelen van Interactieve TV:
- Ruim 60 tv-, 11 HD en 90 radiozenders in digitale kwaliteit
- Thuis live tv-kijken op je laptop, tablet en smartphone
- Live tv pauzeren en Programma Gemist, ook op je 2e tv
- Toegang tot de nieuwste films en series met Videotheek Thuis
- 6 programma’s tegelijk en tot 200 uur opnemen met het Opnemen Pakket
- Voor ieder wat wils door optionele zenderpakketten, zoals: Pluspakket, HBO en Eredivisie Live
- Je kunt Digitenne er gewoon bij houden. Je betaalt dan geen abonnementskosten, je betaalt alleen de huurkosten voor de Digitenne ontvanger of Insteekkaart
Kijk nu snel of Interactieve TV ook iets voor jou is!
Kosten
- Voor wie geldt de tariefwijziging?
-
De tariefwijziging geldt voor alle klanten met een Digitenne abonnement
- Wanneer gaan de nieuwe tarieven in?
-
De nieuwe tarieven gelden vanaf 1 juli 2013.
- Hoe zie ik de nieuwe tarieven terug op mijn factuur?
-
De tariefwijziging vind je terug op je eerstvolgende Digitenne factuur na 1 juni bij de maandelijkse kosten.
- Wanneer is de tariefwijziging te zien op mijn factuur?
-
De nieuwe tarieven gaan in per 1 juli. Omdat je altijd vooruitbetaalt zie je deze nieuwe tarieven vanaf 1 juni op je factuur.
- Op dit moment ontvang ik een korting. Blijf ik deze ontvangen?
-
Als je op dit moment een tijdelijke korting hebt op je Digitenne abonnement, dan blijf je deze korting uiteraard houden.
- Ik heb Digitenne bij mijn Interactieve TV abonnement, geldt dit voor mij ook?
-
De verhoging van het abonnementstarief geldt niet voor jou, je betaalt immers geen abonnementskosten. Wel worden de kosten van Eredivisie Live en de huurkosten van de Digitenne ontvanger of Insteekkaart verlaagd.
- Veranderen er nog andere tarieven?
-
Nee, verder veranderen de tarieven niet.
- Gaan de wijzigingen automatisch in?
-
Ja. Op 1 juli 2013 worden de tarieven aangepast. Wij regelen dat je abonnement op 1 juli 2013 automatisch wordt aangepast. Je hoeft verder niets te doen.
- Ben ik met mijn huidige abonnement wel het beste uit?
-
Je kunt ook overstappen naar Interactieve TV. Interactieve TV heeft dezelfde prijs als Digitenne maar biedt veel meer mogelijkheden. Zo kun je bijvoorbeeld live tv-programma’s pauzeren, kun je tv-kijken op je laptop, smartphone of tablet en kijk je programma’s terug met Programma Gemist. Kijk voor meer informatie over Interactieve TV op kpn.com/tv, bel gratis 0800-0402 of ga langs bij dichtstbijzijnde kpn winkel.
- Kan ik mijn huidige abonnement wijzigen?
-
Dit kan inderdaad. Dit is hét moment om over te stappen op Interactieve TV. Interactieve TV heeft dezelfde prijs als Digitenne maar biedt veel meer mogelijkheden. Zo kun je bijvoorbeeld live tv-programma’s pauzeren, kijk je tv op je laptop, smartphone of tablet en kijk je programma’s terug met Programma Gemist. Kijk voor meer informatie over Interactieve TV op kpn.com/tv, bel gratis 0800-0402 of ga langs bij dichtstbijzijnde kpn winkel.
- Wat is de reden voor de tariefwijziging?
-
De prijs van Digitenne wordt verhoogd doordat de kosten voor het doorgeven van tv-zenders de afgelopen tijd zijn gestegen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de kosten voor het onderhoud van het netwerk. Daarom is KPN genoodzaakt om de prijs van Digitenne te verhogen.
Opzeggen
- Tot wanneer kan ik mijn contract kosteloos opzeggen?
-
In verband met de wijzigingen heb je het recht om je Digitenne abonnement tot 1 juli 2013 kosteloos te beëindigen.
- Waar kan ik terecht om mijn contract kosteloos te beëindigen?
-
Je kunt je contract kosteloos beëindigen via onze Klantenservice op 0800-0200852. Wij zijn 24 uur per dag 7 dagen per week gratis bereikbaar.
- Wat gebeurt er na beëindiging van mijn abonnement met het abonnementsbedrag dat ik vooruit heb betaald?
-
Op je laatste factuur worden de vooruitbetaalde kosten verrekend. Deze laatste factuur ontvang je uiterlijk 1 maand nadat je contract is beëindigd. Uiterlijk 3 weken na deze factuur ontvangt je de vooruitbetaalde abonnementskosten op je rekening.
Vragen
- Ik heb nog meer vragen, waar kan ik terecht?
-
Voor al je vragen kun je terecht bij onze gratis Klantenservice op 0800-0200852. We zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
