Spring naar content gedeelte
Overstappen naar KPN TV
Contact met KPN
Houd je klantnummer bij de hand
0900-0244 (€ 0,10/min*)
De klantenservice is momenteel gesloten.
Je kunt ons dagelijks bereiken tussen 08:00 en 22:00 uur
* Plus de eventuele kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon
Postbus 2547
3500 GM Utrecht
Factuur
Postbus 16666
2500 BR Den Haag
De voordelen van overstappen naar KPN
- Wij helpen bij het overstappen
- Wij zorgen dat je nieuwe abonnement naadloos aansluit op je oude abonnement
- Ook tijdens de overstap kun je blijven internetten, bellen en tv kijken, je zit nooit zonder
- Met ons eenvoudige installatiepakket kun je TV en/of Internet(PlusBellen) zelf installeren
- Wij bieden voor slechts € 35,- een monteur die TV en Internet(PlusBellen) installeert op een moment dat het jou uitkomt
Wij helpen je bij het overstappen en installeren
Bij KPN is overstappen heel gemakkelijk. Met behulp van de eenvoudige opzegkaart kun je je huidige televisie, internet en/ of telefonieabonnement opzeggen. Een link naar de opzegkaart vind je in je bevestigingmail. Je kunt de opzegkaart ook hier downloaden:
Binnen vier weken na je bestelling ontvang je het eenvoudige installatiepakket. Heb je tijdens de installatie nog vragen? Bel dan met onze klantenservice tussen 8.00 uur en 20.00 uur. Of laat het voor slechts € 35,- installeren door een monteur, op een moment dat het jou uitkomt.
Overstappen van de kabel
Let op: als je Interactieve TV van KPN neemt en overstapt van de kabel, kun je de bestaande coaxkabels niet meer gebruiken. In plaats daarvan dien je gebruik te maken van een netwerkkabel (UTP-kabel) die bij je pakket geleverd wordt. Je kunt ook de Draadloze Verbindingsset van KPN gebruiken.
Bestaande apparatuur
Daarnaast moet je er rekening mee houden dat bestaande apparatuur, zoals een DVD-recorder of harddiskrecorder mogelijk niet werkt in combinatie met digitale televisie. Dit is één van de verschillen tussen analoge en digitale televisie en geldt voor zowel KPN als andere aanbieders.
Radio luisteren
Ook voor radio luisteren verandert er iets. Het radiosignaal wordt namelijk samen met het tv-signaal geleverd. Daarom dient een radio die voorheen op de kabel was aangesloten nu ook op de digitale tv-ontvanger te worden aangesloten.
